김다해

2016-11-25

안녕하세요. 쿠키사랑2님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.



1. 대칭형(FTTH) 설치 가능 지역 확인!

고객님께서 현재 대칭형 인터넷의 설치 가능 여부에 대해 문의 남겨주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직접 확인하여 안내를 도와드리고 싶지만
대칭형, 비대칭형의 여부는 설치기사님께서 고객님댁에 직접 내방하셔야지만
정확한 확인이 가능하기때문에 저희가 정확한 안내를 드리긴 어려울것같습니다ㅠㅠ

현재 저희 인터넷서포터에서는 KT 대칭형, 비대칭형 인터넷의 설치가능여부만 확인이 가능한데요!
남겨주신 고객님댁의 주소로 조회해본 결과 KT인터넷은 비대칭형 인터넷으로 설치가 되시는것으로 조회가 되었습니다.
하지만 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 내방하여 확인하셨을때와는 결과가 다를수 있으니
대칭형, 비대칭형의 인터넷 설치가능여부는 기사님께서 직접 내방하셨을때 더 정확한 확인이 가능합니다.

SK와 LG의 경우에는 저희쪽에서 전산상으로도 조회가 불가하여 기사님께서 내방하시는 경우에만 확인 가능합니다.
이 점 양해부탁드립니다.

자세한 사항은 각 통신사의 본사 고객센터를 통해 확인이 가능하실 것 같습니다. 양해 부탁드립니다!

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 이 점 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^



☆ SK 브로드밴드 고객센터(국번없이 106번) ☆

☆ SK텔레콤 고객센터(080-816-2000) ☆

☆ KT올레 고객센터 (국번없이 100번) ☆





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^




추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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