고은솔

2017-06-21

안녕하세요~ '밍태공' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 남동넷 인터넷을 이용하고 계시네요~!
인터넷 약정기간은 8월 말에 만기될 예정이구요!

고객님께서 사용하시는 휴대폰은 LG통신사의 1회선이며
LTE 데이터스페셜A 요금제를 사용하고 계시네요~!

인터넷과 WI-FI, TV 2대를 이용하실 예정이신데
이 중 TV 1대는 브라운관 TV를 이용하고 계시구요!

휴대폰과 결합해서 이용할 경우 설치비와 월 요금에 대해 문의주셨습니다^.^



● 질문 답변

고객님께서 LG 통신사의 휴대폰 1회선을 이용중이신데요~!
이 경우에는 [LG한방에YO] 상품 또는 [LG한방에HOME2] 상품을 추천드립니다!

< LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항 >

LG는 휴대폰 결합상품인 유무선결합상품을 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야합니다~
단, 임대상품이기 때문에 약정 만료시 반납하시면 되십니다^^

[LG 와이파이 이용 요금(VAT포함)]

- 100메가 와이파이 월 1,100원 / 기가 와이파이 월 2,200원

- LG <일반형>IPTV 이상 TV상품을 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다♡

고객님께서 사용하시는 2대의 TV 중 1대는 브라운관 TV라고 말씀해주셨는데요~!
브라운관 TV는 UHD 셋탑박스가 아닌 일반 셋탑박스로만 이용이 가능합니다ㅠ.ㅠ

따라서 TV 1대는 UHD셋탑박스로, TV 1대는 고급형셋탑박스로 안내드리도록 하겠습니다^.^

현재 고객님께서 이용하시는 인터넷의 약정이 약 2개월 남아있으신데요~!
만약 고객님께서 인터넷을 해지하실 경우 위약금이 부과됩니다ㅠ.ㅠ

SK통신사에서 3년약정 기준 100메가 속도의 인터넷을 34개월 이용하실 경우
약 131,560원의 위약금이 발생하며 정확한 금액은 남동넷 고객센터를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

고객님께서 LG 통신사의 인터넷과 WI-FI, TV상품을 이용하실 경우
받으실 수 있는 사은품 혜택은 350,000원입니다.

따라서 지금 인터넷 통신사를 변경하셔도 이득이시나
현재 이용하시는데 불편함이 없으시다면 2개월 후에 만기되고 난 다음 변경하시는게 좋습니다.

아래에서 [LG한방에YO] 상품과 [LG한방에HOME2] 상품으로 안내드리도록 하겠습니다!



● LG한방에YO

[한방에YO]상품은 직계가족에 한해 최대 5명까지 결합할인이 가능한 상품입니다!

데이터3.6미만이실 경우 휴대폰요금이 각각 5,500원 할인이 가능하시며

데이터3.6이상이실 경우 휴대폰요금이 각각 8,800원 할인이 가능하십니다♡

고객님께서는 휴대폰요금을 매월 8,800원 할인 받으실 수 있습니다.


< 이용요금 알아보기 >

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 2대 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능하며 나머지 가족분들은 개통 후 본사(국번없이 101번)를 통해 결합하셔야 합니다.


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV1요금 10,890원

- TV2요금 5,445원

- UHD셋탑박스 4,400원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 추가 고급형셋탑박스 무료

- 휴대폰 요금 8,800원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 200,000원

→ 총 350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV1요금(10,890원) + TV2요금(5,445원) + UHD셋탑박스(4,400원) = ★☆월 41,635원/VAT포함 (할인제외 요금)★☆

→ 41,635원 * 36개월 = 1,498,860원

→ 1,498,860원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(1,148,860원/VAT포함)★☆

[ 추가 안내사항 ]

※인터넷설치비용 22,000원 + TV2대설치비용 13,200원 = 총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※매월 휴대폰요금이 8,800원 할인됩니다.

※저희 인터넷서포터를 통해서는 대표자분만 결합이 가능합니다.
따라서 고객님께서 인터넷을 개통하신 후 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 구성원분들을 결합하셔야 모두 할인을 받으실 수 있습니다^.^



● LG한방에HOME2

[한방에HOME2]상품은 결합하시는 휴대폰 회선에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있는 상품입니다!

1회선 + 데이터3.6 이상일 경우 : 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 3,300원 할인

2회선 + 2명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 5,500원 할인

2회선 + 1명이 데이터스페셜A 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인

3회선 + 3명 모두 데이터일반 이상일 경우: 인터넷요금 5,500원 할인 / 휴대폰요금 총 15,455원 할인

추후에 나머지 가족분들이 결합하실 경우 휴대폰요금 할인금액을 각각 나누어 할인받으실 수 있습니다^^


< 이용요금 알아보기 >

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡

※저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능하며 나머지 가족분들은 개통 후 본사(국번없이 101번)를 통해 결합하셔야 합니다.


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV1요금 10,890원

- UHD셋탑박스 4,400원

- TV2요금 5,445원


[할인 내역]

- WI-FI 무료

- 추가 고급형셋탑박스 무료

- 인터넷 요금 5,500원 할인

- 휴대폰 요금 3,300원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 정리하기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV1요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) + TV2요금(5,445원) = 41,635원 (할인제외 요금)

→ 인터넷할인(5,500원) (할인요금)

→ 41,635원 - 할인요금(5,500원) = ★☆월 36,135원/VAT포함★☆

→ 36,135원 * 36개월 = 1,300,860원

→ 1,300,860원 - 사은품(350,000원) = ★☆3년 총 요금(950,860원/VAT포함)★☆


[ 추가 안내사항 ]

※인터넷설치비용(22,000원)+TV2대설치비용(13,200원)=총35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡

※매월 휴대폰 요금을 3,300원 할인 받으실 수 있습니다.

※저희 인터넷서포터를 통해서는 대표자분만 결합이 가능합니다.
따라서 고객님께서 인터넷을 개통하신 후 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 구성원분들을 결합하셔야 모두 할인을 받으실 수 있습니다^.^


휴대폰요금 할인을 포함한 3년 총 요금을 비교해보면

LG한방에YO(500메가) : 1,148,860원 - 휴대폰요금할인(8,800원*36개월) = 832,060원

LG한방에HOME2(500메가) : 950,860원 - 휴대폰요금할인(3,300원*36개월) = 832,060원

고객님께서 휴대폰요금만 총 8,800원 할인 받고 싶으시다면 LG한방에YO 상품을 추천드리고

인터넷요금과 휴대폰요금을 함께 할인 받고 싶으시다면 LG한방에HOME2 상품을 추천드립니다^.^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께 [LG한방에YO] 상품과 [LG한방에HOME2] 상품을 추천드립니다~^^

고객님께서 휴대폰요금만 총 8,800원 할인 받고 싶으시다면 LG한방에YO 상품을 추천드리고
인터넷요금(5,500원)과 휴대폰요금(3,300원)을 함께 할인 받고 싶으시다면 LG한방에HOME2 상품을 추천드립니다!

고객님께서 현재 이용하시는 인터넷의 경우 약 2개월정도의 약정기간이 남아있으신데요~!
이 경우 SK 통신사 기준 해지 위약금이 약 131,560원이며 다른 통신사도 비슷합니다.

고객님께서 LG 통신사로 인터넷과 TV상품을 변경하실 경우 35만원 상당의 사은품을 받으실 수 있으므로
위약금을 사은품으로 대체하셔도 약 21만원 상당의 사은품 혜택을 받으실 수 있습니다^.^

고객님 자택에서 이용하시는 TV 2대 중 브라운관 TV 1대는
UHD셋탑박스가 아닌 고급형 셋탑박스를 이용하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.


●LG한방에YO

월 요금 : 41,635원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 1,148,860원

추가혜택 : 휴대폰요금 8,800원 할인


●LG한방에HOME2

월 요금 : 36,135원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 950,860원

추가혜택 : 휴대폰요금 3,300원 할인


글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변