김상아

2016-02-23

안녕하세요. study235님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 KT휴대폰 3회선으로 KT 인터넷약정 만료되셨습니다.
설치하실 서비스는 인터넷 100메가로 인터넷, IPTV(3대) 예정중이십니다.
추가적으로 인터넷, 인터넷전화, IPTV를 결합하여 타 통신사로 옮기는편이 나은지,
KT 재약정을 해서 쓰는게 나은지 문의주셨습니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷) + IPTV(OTV10 UHD) + IPTV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,300원 + 8,800원)
★총요금 : 23,100원



- 인터넷전화 결합하셨을 경우 요금안내
★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷) + IPTV(OTV10 UHD) + IPTV(OTV10 UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,300원 + 8,800원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원 + 1,100원)
★총요금 : 26,950원





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원 + 8,745원)
★총요금 : 43,835원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




- 인터넷전화 결합하셨을 경우 요금안내
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + IPTV(TVG UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(14,190원 + 8,745원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원 + 0원)
★총요금 : 46,585원




<결론>
우선 고객님께서 TV를 3대 신청을 원하시는 부분입니다.
보통은 1회선의 인터넷에 TV는 2대까지만 신청을 받고 있습니다.
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우 TV 3대 설치시 인터넷 속도 저하의 원인이
되는 부분이라서 본사에서 제한하고 있는 부분이기 때문입니다.
하지만 지역과 인터넷 상태 양호성에 따라 추가 설치 가능여부는 달라지는 부분이므로,
2대를 신청하신 후 기사님께서 방문하셨을때 추가 설치 가능여부를 판단하여,
본사로 추가 신청 해주시면 인터넷 회선 추가없이 3대까지 이용 가능하십니다.

그리고 문의주신 재약정관련 문의는 KT로 재약정 하심이 더 좋을듯 합니다.
우선 인터넷과 TV를 재약정 하신 후 인터넷전화를 KT로 번호이동하여 결합하시는 편이 좋습니다.
LG로 하게 될 경우 결합이 되지않아 더 큰 인터넷요금이 나올 수 있습니다.

마지막으로 아쉽게도 저희 인터넷서포터는 신규로만 가입이 가능하여 재약정 관련 문의는
KT본사(국번없이 100)으로 연락부탁드립니다.





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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