김상아

2016-03-14

안녕하세요. 정의수님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님께서는 현재 SK 인터넷을 이용중이시고 내일이면 약정이 만료되시는군요!
LG로 변경하실 경우 '한방에 YO'상품과 '한방에 홈'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 고객님의 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈'상품은 고객님의 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에는 기준 요금제를 두고 할인 금액이 다른데요. (기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제 이상을 이용하시면 휴대폰 요금 각각 월 8,800원을 할인해드리고
기준 요금제 미만을 이용하시면 휴대폰 요금 각각 5,500원을 할인해드립니다.
'한방에 홈'상품은 LG 휴대폰 1회선일 경우 기준 요금제보다 낮은 요금제를 이용하실 경우
할인혜택은 없으시고(ㅠㅠ) 기준 요금제 이상을 이용하시면 8,800원을 할인해드립니다.

고객님께서는 '한방에 YO'와 '한방에 홈' 모두 기준 요금제보다 낮은 요금제를 이용하실 예정이시니
'한방에 홈'상품보다는 '한방에 YO'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

LG 휴대폰을 결합하실 경우엔, 무조건 와이파이 공유기를 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되시면 반납을 하셔야합니다ㅠㅠ

또한 LG로 신규가입을 하실 경우, 사은품 19만원이 증정되고 있는데요.
이 사은품은 모두 현금으로 지급되시는 것이 맞습니다.

추가적으로 고객님께선 SK를 그대로 유지하시고 '온가족무료'로 이용하시는 것이 더 이득이십니다^^
SK에서 인터넷을 무료로 이용하신다는 것은 현재 22,000원을 할인받고 계시는 것인데
LG로 이동하실 경우 월 통신비(휴대폰요금) 5,500원밖에 할인받지 못하기때문입니다.
SK에서 추가로 지원금을 받지않으셔도 SK를 이용하시는 것이 더 이득이시지만
SK에서 줄 수 있는대로 최대한 많이 받으시면 더 좋겠습니다^^

LG 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷을 결합한 '한방에 YO'상품을 안내해드리겠습니다.







★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(20,900원) + 와이파이(1,650)
★총요금 : 22,550원
★사은품 : 현금(19만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 휴대폰요금에서 월 5,500원 할인인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인








<결론>
고객님께서는 LG로 옮기시는 것보다 SK의 '온가족무료' 상품을 사용하시는 것이 더 이득이십니다.
만약 두분 모두 LG로 옮기시고 두분 중 한분의 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의
요금제를 이용하실 경우엔 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '한방에 홈'상품이 있습니다.
이 때에는 LG '한방에 홈'상품으로 옮기시는 것이 더 이득이십니다.

1. 고객님의 휴대폰만 LG로 통신사 이동하실 경우
-> SK '온가족무료'를 이용하시는 것이 더 이득! LG로 이동하시지 마시고 SK 이용이 더 이득이십니다.
3. 두분 모두 LG로 이동하시며 두분 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만
-> 1번과 동일!! SK '온가족무료'를 이용하시는 것이 더 이득! LG로 이동하시지 마시고 SK 이용이 더 이득이십니다.
2. 두분 모두 LG로 이동하시며 두분 중 한분의 요금제 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상
-> LG로 옮기셔서 사은품도 받으시고 인터넷도 무료로 이용하시는 것이 이득이십니다.




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