김하영

2020-03-03

환영합니다! "파란문어"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

이번주가 코로나19 고비라고 하네요 ㅠㅠ

고객님께서도 모쪼록 건강 유의하시길 바랍니다!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 할게요!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ 

고객님께서는 KT 인터넷+TV를 가입하시고자 하네요~!

결합 가능한 휴대폰은 1대로,

LTE 데이터ON톡 요금제 말씀해주셨습니다.

고객님께서 질문 주신 사항을 정리해드리면,

1. 100MB, 500MB의 TV 화질 영향

2. 결합 상품 추천 및 안내

3. 설치 일정

다음과 같이 요약이 됩니다.

바로 답변해드리도록 하겠습니다~!

1. 100MB, 500MB의 TV 화질 영향

100메가와 500메가는 "인터넷 속도"에 해당합니다.

인터넷 속도가 빠르냐 느리냐는 고객님께서

인터넷을 사용하실 때 원하는 데이터가 고객님께

빠르게 보여지는지 아닌지에 대한 사항입니다!

따라서 인터넷 속도와 TV 화질과는 관계가 없습니다.

오히려 TV화질에 영향을 주는 것은

셋탑박스, TV 자체의 화질, 그리고 방송 영상물의 화질입니다.

가령, 고객님댁에 UHD TV가 구비되어있고

UHD셋탑박스를 통해 UHD 방송물을 보신다면

UHD 화질로 시청하시게 된답니다.

하지만 대부분의 방송은 FHD 영상물로 송출이되며,

현재 통신3사의 UHD방송채널은 5개 내외입니다.

셋탑박스 또한 신규가입 시 UHD화질의 셋탑으로

이용하시게 되지만, 정작 방송물은 FHD가 대부분이라

FHD 화질로 시청하시게 됩니다.

 2. 결합 상품 추천 및 안내

먼저, 고객님께서 속도를 결정하실 수 있도록 가이드 안내해드립니다!

[인터넷 속도 결정 가이드]

●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때 

●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때

●1기가    : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때 

고객님께서 유튜브 시청이나 웹서핑 위주로 이용하신다면 

100메가로도 충분하시고,

게임을 많이 하시는 고객님들은 대부분 500메가로 이용하십니다.

고객님께서는 KT 휴대폰 1대를 결합할 수 있는

[KT 총액결합할인] 상품에 가입하실 수 있는데요!

[KT 총액결합할인]

'KT총액결합할인'은 결합하는 

휴대폰 요금제의 총합산금액에 따라

인터넷과 휴대폰요금에서 

각각 할인혜택을 받으실 수 있는 상품입니다.

『100메가 기준- 할인 혜택 정리』

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                       

──────────────────────────

○ 22,000미만    ▷▷▷  1,650원       ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  3,300원       ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷    3,300원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  14,300원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  18,700원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  23,100원

 ──────────────────────────    

『500메가/ 1기가 기준- 할인 혜택 정리』

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                       

──────────────────────────

○ 22,000미만    ▷▷▷  2,200원       ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷    5,500원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  16,610원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  22,110원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  27,610원

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고객님들께 가장 인기있는 IPTV 상품은 

[OTV 10/ 슬림]과 [OTV 12/라이트] 입니다.

●[OTV 10/ 슬림]

 → 229개 채널 

 : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

●[OTV 12/라이트]

 → 239개 채널 

: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

 스포츠, 다큐, 애니, 드라마 등의 채널이 추가된 상품

자세한 채널 정보가 궁금하시다면, 

아래 링크에서 확인가능하십니다.◝(⁰▿⁰)◜

[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9319 ]

고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,

우선 기본 속도인 [인터넷 100메가]와 

기본 TV인 [OTV 10/ 슬림]으로 요금 설계 해드리겠습니다~

다른 속도 및 다른 TV 상품으로도 설계 가능하니,

원하는 속도와 상품을 골라 말씀해주시면

바로 안내해드리도록 하겠습니다~!

[ KT 총액결합할인 ] 

인터넷 100메가+ IPTV (슬림/기가지니2셋탑)+WIFI(선택)

  인터넷 요금*           22,000원

     IPTV 요금            11,000원

셋탑박스 요금**           4,400원

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                              37,400‬‬‬‬‬‬원

    인터넷 할인          - 3,300원

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        월 요금            34,100원(와이파이 임대 시 35,200원)

  휴대폰  할인                   0원

          사은품***          38만원 ( 현금 32만원 + 상품권 6만원 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 미포함" 요금입니다.

  와이파이 임대를 원하시면 "월 1,100원"의 요금이 추가됩니다.

** 현재 셋탑박스 프로모션이 진행 중입니다!

   기존에는 "UHD셋탑박스"이지만, 

   같은 금액(4,400원)으로 AI가 추가된 

   "기가지니2 셋탑박스"로 변경 가능하십니다! 

*** 사은품은 3월 3일 오전 10시 기준입니다.  

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 택 1)

 ※ 주의사항

 인터넷 설치 후 상품권을 받기 "전"에 KT 본사에

 휴대폰 결합신청을 하시면 본사에서 드리는

 상품권과 인터넷서포터에서 드리는 현금사은품을 받지 "못하게" 되십니다!

 ★ 꼭 상품권을 받으신 후, 결합신청을 해주셔야 합니다!

 (KT본사 ☎ 100번) 

3. 설치 일정

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

거주하시는 지역 설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ ​

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며,

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다~​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

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