고은솔

2017-06-15

안녕하세요~ 'rino92' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
이용하시는 인터넷은 12월 18일에 만기될 예정이구요~

해외 게임을 즐겨하시는데 느리고 끊김 현상이 있어
인터넷 품질이 좋은 KT 통신사의 인터넷을 이용하실 예정이시네요!

고객님께서 조회해보신 결과 자택에서 500메가 속도의 기가 컴팩트 인터넷 설치가 가능한데
자택의 인터넷 회선이 광케이블인지 문의주셨으며

현재 이용하는 LG 통신사의 인터넷 해지 위약금과
KT 통신사의 사은품 혜택에 대해 문의주셨습니다^.^



● 질문 답변

현재 고객님께서 인터넷 응답속도가 답답하고 핑이 튀는 경우가 많다고 말씀해주셨는데요~!
이 경우 고객님 자택의 인터넷 구조가 비대칭형 구조일 확률이 높습니다.

< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에

[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.

보통 인터넷을 이용할 때 전봇대에 단자를 연결한 다음 인터넷을 끌어다 사용하게 되는데요~

전봇대에 설치되어 있는 인터넷 단자는 KT 통신사의 단자입니다!
따라서 KT 통신사의 인터넷은 대부분 대칭형 구조를 띄고 있습니다^^

하지만 SK 통신사나 LG 통신사의 인터넷은 KT 통신사의 단자를 빌려 사용해야 하는데요~
이 경우 SK인터넷과 LG인터넷의 품질은 자연스럽게 낮아질 수 밖에 없습니다ㅠ.ㅠ

따라서 좀더 좋은 환경의 인터넷을 이용하고 싶으시다면 SK인터넷 또는 LG인터넷 보다 KT인터넷을 이용하시는 것을 추천합니다^^

고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인해보셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 현재 이용하시는 LG 통신사의 인터넷이 3년 약정 기준으로 30개월 이용하셨다고 볼 수 있는데요~!
이 경우 위약금은 약 168,740원 입니다. (SK 통신사의 100메가 기준이며 다른 통신사도 비슷합니다.)
정확한 위약금은 고객님께서 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 안내 받으실 수 있습니다.

위약금에 대한 정보는 아래 링크를 통해 좀더 자세히 확인하실 수 있습니다.
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507 )


아래에서 KT 통신사의 500메가 속도의 기가인터넷 기준 홈결합상품으로 안내드리겠습니다.
고객님께서 KT 통신사의 휴대폰을 이용하신다면 더 많은 할인혜택을 받으실 수 있습니다.


● KT 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 기준


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 210,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)210,000원= ★☆978,000원 (3년 총 요금/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡


고객님께서 LG 통신사의 인터넷 해지시 위약금보다 사은품 혜택이 더 많으므로
KT 통신사로 인터넷을 변경하셔도 약 4만원 정도 더 이득이십니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 문의주신 KT홈결합상품으로 안내드립니다.

만약 고객님께서 KT 통신사의 휴대폰을 이용하고 있으시다면
인터넷과 결합하셔서 이용하실 경우 더 저렴하게 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인해보셔야 합니다.

고객님께서 LG 통신사의 인터넷을 3년 약정 기준으로 30개월 이용하셨다면
해지하실 경우 위약금은 약 168,740원 입니다. (SK 통신사의 100메가 기준이며 다른 통신사도 비슷합니다.)
정확한 위약금은 고객님께서 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 안내 받으실 수 있습니다.

위약금에 대한 정보는 아래 링크를 통해 좀더 자세히 확인하실 수 있습니다.
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507 )

고객님께 여러가지 상황을 글로 안내드리기엔 다소 한계가 있습니다ㅠ.ㅠ
저희 인터넷서포터 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 친절하고, 신속하고, 자세하게 안내드리도록 하겠습니다^.^


● KT 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 기준


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 210,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)210,000원= ★☆978,000원 (3년 총 요금/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변