김상아

2016-03-23

안녕하세요. hsb87125님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨고 TV는 위약금 약 20만원이 남았군요!
1. 인터넷 약정이 만료되면 자동으로 재약정이 되는 것인지에 대해 문의를 주셨는데요.
이 점에서는 재약정을 하지 않으시고 계속 이용이 가능하신 부분인데
본사에서 먼저 전화가 와서 '재약정을 하겠느냐' 라고 묻거나 고객님께서 본사로 전화를 하셔서
재약정을 하실 수 있는 부분입니다.
재약정을 하실 경우에는 연 단위로 재약정이 가능하시며 본사를 통해 소정의 사은품을 받으실 수 있으십니다.
만약 재약정을 하시지 않으시고 계속 사용을 하신다면 지금 이용중이신 요금 그대로 이용이 가능하시고
언제든지 위약금없이 해지가 가능하며 사은품은 따로 지급되지 않습니다.

2. TV 위약금에 관하여 인터넷만 바꾸는 것이 이득일지, 인터넷과 TV를 함께 바꾸는 것이 이득일지 문의주셨는데요.
지금 고객님께서 SK 휴대폰 2회선으로 '온가족프리'상품을 이용하시게 되면 35만원의 사은품이 지급된답니다.
TV 위약금이 20만원가량 남으셨다면 SK로 신규가입을 하시고 사은품으로 위약금을 물으셔도
15만원 가량의 사은품이 남기때문에 해지를 하시고 SK 신규가입을 하시는 것이 더 좋습니다.

고객님께서 SK로 신규가입을 하실 경우, SK 휴대폰 2회선으로 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리'상품이 있습니다.
'온가족프리'상품은 휴대폰 요금제 상관없이 인터넷요금 월 4,400원이 할인되고
대표자분 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인을 해드리고 있습니다.
또한 'LTE 안심옵션'서비스를 결합하는 모든 휴대폰(LTE 휴대폰)에 무료로 이용하실 수 있으며
TV를 추가하실 경우 대표자분 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가할인을 해드려 총 5,500원을 할인받으실 수 있습니다.
(단, 두분 모두 휴대폰 요금제 'LTE 75 또는 BAND 59'이하라는 가정하)

SK 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리'상품을 안내해드리겠습니다.







★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(17,600원) + TV(15,400원)
★총요금 : 33,000원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 2회선으로 4,400원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.






<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족프리'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
만약, SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상이시면
요금이 달라질 수 있으니 답변으로 정확한 요금제를 기재해 주시면 더욱 정확하게 안내해드리겠습니다^^

또한 앞서 말씀드린 것처럼 고객님께서는 SK로 신규가입을 하시게 되면 35만원의 사은품을 받으실 수 있기 때문에
TV 위약금을 물어도 약 15만원 가량이 남아 SK 신규가입이 더 이득입니다^^






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변