정다슬

2018-03-19

안녕하세요 디스커버리5고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 인터넷,
C&M 딜라이브 TV상품인 2대을 사용 중이시며
이사와 동시에 SK 또는 KT 인터넷 500메가와 TV상품 2대
신규 가입을 계획 중이시군요~

휴대폰은 SK 2G 요금제인 휴대폰 1회선과
SK BAND 데이터 1.2G 요금제인 휴대폰 1회선,
SK BAND 데이터 3.5G 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 해당 주소에 SK 또는 KT 인터넷 500메가가
대칭형인지 비대칭형인지와
SK 결합상품 중 어떤 것이 더 이득인지,
선택약정 할인과 중복 할인이 가능한지,
복층에 TV상품 각 각 설치가 가능한지,
이사간 곳에도 SK 인터넷 사용하신다면
해지 후 다시 신규 가입하는 것인지,
가입신청은 고객님께서 하신 후
계좌이체는 부모님 통장으로 설정이 가능한지
자세한 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.

따라서 고객님은 어떤 상황이던지
휴대폰 통신사를 바꾸시지 않을 예정이시라면
SK 인터넷을 쭉~ 사용하시는 것을 추천드리며
이사와 동시에는 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
이전 설치 + TV상품 추가 신청하여
이용해주셔야 합니다~!

만약 SK 휴대폰 3회선의 총 가입 년수가
20년 이상이시라면 '온가족할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것을 추천드리며
가입년수가 오래되지 않으셨다면
SKT '온가족플랜' 상품을 통해
할인 받아 이용하시는 것이 이득이시라는 점
참고하시길 바랍니다

또 저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리는 업체임과 동시에
고객님께서는 이미 SK 인터넷을 사용 중이시기 때문에
해지 후 다시 신규 가입하시는 것이 아니라
휴대폰 결합, TV상품 추가, 상품 변경 등
추가적인 사항을 모두 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 진행해주셔야 한다는 점 양해부탁드립니다ㅜㅜ

추가로 저희 (주)인터넷서포터가 대신
남양주 고객센터(1600-3152)를 통해
확인해본 결과 이사가시는 장소에
SK 인터넷은 대칭형 인터넷이
들어와 있는 것으로 확인이 되었으며
복층 구조인 곳에 각 각 위와 아래층에 TV상품을
설치할 경우 거리가 너무 멀어 설치 기사님께서
설치를 진행하시지 않는 경우가 있으며
설치가 진행되지 않을 경우 따로 랜선으로
고객님께서 연결하여 이용해주셔야 한다는 점도
참고하시길 바랍니다ㅜㅜ

비록 고객님께서 문의주신 사항을
도와드리지 못하게되었지만
인터넷 사용 도중 궁금하신 점이
있으시다면 그때 다시 저희 (주)인터넷서포터를
찾아주신다면 친절하고 자세히
안내 도와드릴 것을 약속드립니다♥



답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!



☞ ☞ (주)인터넷서포터 연결 가능 시간 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 ☜☜



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 사은품 관련 주의사항 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

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ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 인터넷 가입은 어떤 곳에서? ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷 가입은 꼭! 믿을만한 곳에서 진행하셔야 합니다!

인터넷 가입업체를 선정하실 때에는
SK, LG, KT 3사 이동통신사로부터
판매점의 역할을 승낙 받은 사전승낙서를 발부 받은 업체인지,
해지대행, 위약금대납 등의 불법적인 행위를 하지 않는 업체인지,
과도한 사은품으로 호객행위를 하여 가입을 유치시킨 뒤
일명 '먹튀'를 하는 사기업체는 아닌지 확인해 보셔야 합니다

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답변

디스커버리5

2018-03-19

일단 답변은 감사드리는데 내용이 부실하네요..
핸드폰 25% 선택약정할인 중인데 추가로 인터넷 결합할인 할수있는 가도 문의했고,
가입신청자와, 계좌이체 통장을 별도로 설정할 수 있는지도 문의드렸는데...

그리고 추가질문!!!
현재 사용중인 SK인터넷이 제 명의로 되어있는데
그럼 여기서 제 명의를 해지한후,
인터넷서포터를 통해 아버지 명의로 가입신청하면
신규가입이니깐 신청가능하고 현금사은품도 받을 수 있는 것 아닌가요?

그 경우에, 인터넷 500메가 + IPTV 2대 총 요금 견적및 현금사은품 얼마인지 알려주세요.

그리고 1층거실과 / 복층(2층) 안방에 벽면에 랜선을 꼽을수 있는 포트가 각각 있는데,
그럼 IPTV 설치 쉽게 할 수 있는 것 아닌가요?

답변 주시면 감사하겠습니다.

답변