김하영

2020-02-27

환영합니다! "유월"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

코로나19로 인해 고객님도 걱정이 많으시죠?

모쪼록 건강 조심하시고,

얼른 종식되는 날이 왔으면 좋겠습니다!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 KT 인터넷을 이용하고 계시고,

약정은 만기가 되었네요~

SKB 온가족프리나 SKT 온가족플랜으로 

500메가 인터넷+TV 가입을 고민 중이시네요!

결합 가능한 휴대폰은 총 2대로

BAND 데이터 퍼펙트와 라지 요금제 말씀해주셨습니다~

바로 답변해드릴게요!

인터넷서포터에서는 SK 결합상품으로

[SKB 온가족프리]와 [SKT 온가족플랜]을 제공하고 있습니다~

고객님 상황에서 더 많은 할인 혜택을 받을 수 있는 

[SKT 온가족플랜] 상품으로 안내 도와드릴게요!

※ [SKB 온가족프리] VS [SKT 온가족플랜] 할인액 간단비교

*인터넷 500메가 기준/휴대폰 2회선 결합 시

[SKB 온가족프리] 

인터넷할인  8,800원

휴대폰할인  4,400원 (대표 휴대폰 1대만 할인)

[SKT 온가족플랜] 

인터넷할인  11,110원

휴대폰할인  2,750원 ( 휴대폰 2대 모두 각각 할인)

[SKT온가족플랜] 

SKT의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수(2~5회선)에 따라

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

『인터넷 500메가 기준- 할인 혜택 정리』

[휴대폰 수]            [인터넷 할인]               [휴대폰 할인]  

                                                   BAND데이터 퍼펙트 이상 포함                                                        

────────────────────────────── 

 ○ 2회선           ▷    11,110원          ▷    2,750원(1대 당) 

 ○ 3회선           ▷    11,110원          ▷    5,500원(1대 당)

 ○ 4회선           ▷    11,110원          ▷    5,500원(1대 당)

 ──────────────────────────────  

SK IPTV 상품은 [Btv Lite]와 [Btv All] 상품이 있습니다~!

● B tv Lite (기존 '스마트플러스' 상품)

 → 212 채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

● B tv All

 → 244채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

    스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함

현재 [핵심요금제 할인] 프로모션으로 

500메가 인터넷과 TV 결합 상품을 가입하시는 고객님들은 

[500메가 인터넷+Btv Lite(기본TV)] 요금으로 

[500메가 인터넷+Btv All(프리미엄TV)] 상품을 이용하실 수 있습니다!

따라서 프리미엄 TV 상품으로 요금 안내 도와드릴게요~!

*핵심요금제 할인: 인터넷 요금 2,200원+TV 요금 1,100원 추가 할인

[SKT온가족플랜] 

[ 인터넷 500메가 + Btv All (244채널/AI2셋탑) ]

 인터넷 요금*           31,900원 (핵심요금제할인 적용)

     IPTV 요금            15,400원 (핵심요금제할인 적용)

셋탑박스 요금**          4,400원   

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

                               51,700‬‬‬‬원

    인터넷 할인          - 11,110원

 TV플러스 할인          - 1,100원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

  월 요금              39,490‬‬‬원

  휴대폰  할인***   2,750원X2대=5,500원

  사은품****          40만원 ( 현금 10만원 + 상품권 30만원 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.

  500메가 인터넷의 경우 와이파이 임대료는 "무료"이며

  3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다.

** 현재 프로모션으로 인터넷 500메가+ Btv All로 가입하시면

    스마트 3셋탑과 동일한 금액(4,400원)으로 AI가 추가된

    "AI2 셋탑"으로 변경 가능합니다!

*** 휴대폰 할인은 1대에 몰아서도 신청 가능합니다.

**** 사은품은 2월 27일 오후 4시 기준입니다.

    (상품권은 OK캐쉬백, SK/신세계 지류 상품권 중 택 1)

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "2월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!       

답변