김하영

2020-02-28

환영합니다~"예랑" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

오늘은 즐거운 금요일이네요~

주말에 특별한 계획이 있으신가요?

이번 주말도 행복한 시간 보내셨으면 합니다~!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 신혼집에 SK 인터넷+TV 상품 가입을 고려중이시네요~

결혼 진심으로 축하드립니다  ٩(･ิᴗ･ิ๑)۶ 

장인어른댁에는 현재 SK 휴대폰 4회선과 인터넷+TV를 이용중이며,

고객님의 SK 휴대폰까지 결합하여 

총 휴대폰 5회선+인터넷2회선+TV2대로 

이용 가능한지 문의 주셨네요~

바로 답변 드릴게요~!

고객님 휴대폰을 장인어른댁 인터넷에 결합하시면

장인어른댁의 인터넷+TV 요금이 할인이 됩니다.

※ 장인어른댁의 인터넷 상품에 따라 요금이 달라질수도, 아닐 수 도 있습니다. 

이때, 고객님께서 선택하실 수 있는 선택안은 2가지가 있는데요!

① 먼저 아내분의 휴대폰 결합을 푼 후, 

    고객님 휴대폰+아내분 휴대폰 총 2대로 

    (고객님 명의의) 인터넷+TV를 가입한다.

    ※ 신혼집에서 휴대폰+인터넷 할인을 받을 수 있습니다.

② 고객님 휴대폰을 장인어른댁 인터넷에 결합 후,

    신혼집 인터넷+TV 설치 및 SK 패밀리결합 신청을 한다. 

    ※ 신혼집에서는 인터넷 할인만 받을 수 있습니다.

각각의 경우에 대해서 안내해드릴게요~

① 먼저 아내분의 휴대폰 결합을 푼 후, 

    고객님 휴대폰+아내분 휴대폰 총 2대로 

    (고객님 명의의) 인터넷+TV를 가입한다.

이 경우, 아내분 휴대폰 결합이 없어지므로 

장인어른댁의 인터넷 상품에 따라 인터넷 할인금액이 줄게 될 수 있습니다.

(자세한 요금정보는 SK 본사 [☎106] 를 통해 확인해주세요.)

고객님과 아내분 휴대폰 결합하여 

가장 많은 혜택을 받으실 수 있는

[SKT 온가족플랜] 상품으로 안내 도와드릴게요~

★ 고객님의 휴대폰 요금제, 인터넷속도 및 TV에 대한 정보가 없어

기본 속도인 100메가와 기본 TV 기준으로 안내드립니다.

[SKT온가족플랜] 

SKT의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수(2~5회선)에 따라

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

『인터넷 100메가 기준- 할인 혜택 정리』

[휴대폰 수]            [인터넷 할인]               [휴대폰 할인]  

                                               BAND데이터 퍼펙트 미만 포함                                                      

────────────────────────────── 

 ○ 2회선           ▷     5,610원          ▷    2,750원(1대 당) 

 ○ 3회선           ▷     5,610원          ▷    5,500원(1대 당)

 ──────────────────────────────    

[휴대폰 수]            [인터넷 할인]               [휴대폰 할인]  

                                               BAND데이터 퍼펙트 이상 포함                                                        

────────────────────────────── 

 ○ 2회선           ▷     5,610원          ▷    7,150원(1대 당) 

 ○ 3회선           ▷     5,610원          ▷    5,500원(1대 당)

 ──────────────────────────────    

SK IPTV 상품은 [B tv Lite]와 [B tv All] 상품이 있습니다~!

● B tv Lite (기존 '스마트플러스' 상품)

 → 212 채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

● B tv All

 → 244채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

    스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함

[SKT온가족플랜] 

[ 인터넷 100메가 + Btv Lite (212채널/스마트3셋탑) ]

 인터넷 요금*            22,000원 

     IPTV 요금            13,200원

셋탑박스 요금            4,400원   

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

                               39,600‬‬‬‬‬원

    인터넷 할인          - 5,610원

 TV플러스 할인          - 1,100원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

        월 요금             32,890‬‬‬원 (와이파이 임대 시 33,990‬원)

  휴대폰  할인**          1대당 2,750원 OR 7,150원

          사은품***         35만원 ( 현금 9만원 + 상품권 26만원 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 미포함" 금액입니다.

  와이파이 임대료는 월 1,100원입니다.

  3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다.

** 휴대폰 할인은 1대에 몰아서도 신청 가능합니다.

*** 사은품은 2월 28일 오전 10시 기준입니다.

    (상품권은 OK캐쉬백, SK/신세계 지류 상품권 중 선택)

② 고객님 휴대폰을 장인어른댁 인터넷에 결합 후,

    신혼집 인터넷+TV 설치 및 SK 패밀리결합 신청을 한다. 

이 경우, 고객님 휴대폰은 장인어른댁 인터넷으로 결합이 되므로

장인어른댁 인터넷 할인금액이 추가됩니다.

[ SK패밀리결합 ]은 SK브로드밴드 인터넷을 이미 사용중인 고객님이

본인 및 배우자, 직계 가족 명의로 인터넷을 추가 가입하면

기본요금에서 50% 할인혜택 적용하여 이용하실 수 있습니다!

하지만, 이 상품은 본사를 통해서 가입하셔야 합니다.  (｡•́︿•̀｡) 

● SKB 본사 고객센터: (국번없이) 106번

본사와의 상담으로 정확한 월 요금과 사은품 혜택이

어떻게 되는지 먼저 알아보시고, 

안내해드린 [SKT 온가족플랜] 상품의 

월 요금과 사은품을 비교하셔서 결정하시길 바랍니다~!

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며

첫 달 청구서에 합산되어 나옵니다~!​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.    

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "2월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!     

답변

예랑

2020-03-01

자세한 답변 감사드립니다.

사은품도 있고 1번 방안이 조금 더 구미가 댕기기는 하군요.

참고로 저희는 인터넷은 500mb 티비는 기본으로 하려고 합니다.

추가적으로

2번 방안은 인터넷 할인만 받을수 있다고 하셨는데,

휴대폰 사용기간 합산으로 몇년 이상 이런게 있으면

휴대폰 할인도 받을수 있지 않나요? 

또한, 만약 이사 당시 제가 바로 통신사이동을 하지 못하고, 6개월 정도 후에 가능하다면 어떤 방안이 더 좋을까요?

2번 방안으로 하여 인터넷 할인이라도 받는게 좋을까요,

아님 1번 방안으로 일단 와이프 명의로 인터넷 티비 휴대폰 1인 결합을 한 후

제가 나중에 통신사 이동을하여 2회선으로 결합하는게 좋을까요?

감사합니다.

답변