문금희

2016-08-12

안녕하세요. sjscj2000님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터에 귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서 감사드립니다!
고객님의 문의에 성심껏 답변드릴 것을 약속드리겠습니다^^


우선 고객님의 질문을 정리해보도록 하겠습니다.
고객님께서는 LG 휴대폰 3회선으로 모두 59.9 요금제를 가장 많이 이용 하고 있으시네요.
KT 휴대폰 1회선으로 Y24 29.9 요금제와 SK 휴대폰 1회선으로 밴드 데이터 36 요금제도 가족분들이 이용 중이신 것 같습니다.
유무선 결합 상품은 회선 수와 높은 요금제에 따라서 할인금액의 차이를 보이고 있기 때문에
고객님께서는 LG 휴대폰 3회선으로 결합하시는 것이 가장 좋으신데요.
LG 인터넷 설치가 불가하신 것으로 확인이 되셨군요ㅜ_ㅜ
그렇다면, KT보다는 SK가 상대적으로 더 많기 때문에 SK 인터넷으로 변경하시는 것이 이득이십니다.

[SK 휴대폰 1회선 밴드 데이터 36 + 500메가 인터넷 + IPTV(프라임) + 와이파이]
1. SK 휴대폰 1회선(밴드 데이터 36)으로 결합 할 수 있는 상품 안내
2. 2017년 8월 15일 약정만료 -> 2016년 8월 16일 계약 해지 시 위약금(2년 1일째 때)
3. 와이파이 종류/와이파이 선택 여부/와이파이 위약금
4. IPTV 셋탑박스, 업그레이드 가능 여부 외 가격 차이
5. 월요금 및 사은품 안내

위와 같이 정리하여 설명드리도록 하겠습니다.

답변 1. SK 휴대폰 1회선 -> '온가족프리' 추천

SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있는데요.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이!!!
-> 100메가 속도의 인터넷 요금: 월 3,300원 할인
-> 500메가 속도의 인터넷 요금: 월 7,700원 할인
-> TV 추가 결합할인: TV 요금 월 1,100원 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 추가 할인
-> 'LTE 안심옵션' 서비스 무료 이용 가능

<고객님의 '온가족프리' 결합 혜택> - 500메가 기준
- 인터넷 할인 : 월 7,700원 할인
- 휴대폰 할인 : 월 3,300원 할인
- TV 추가 시 : TV 요금 월 1,100원 + 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원 할인
- 총 13,200원 할인

답변 2. 2016년 8월 16일 계약 해지 시 위약금(2년 1일째 때) 문의

고객님께서는 2년 1일째 되는 날에 [KT 인터넷+IPTV+일반전화+인터넷전화+와이파이]를 해지 하고자 하시는데요.

위약금(이하 '할인반환금')은 인터넷을 해지를 하게 되실 경우, 약속한 기간동안 이용하는 조건으로 받았던 약정 할인 금액을 다시 돌려달라는 뜻입니다. 결합 상품을 이용하면서 할인 받았던 금액을 사용 개월 수 만큼 곱해서 위약금으로 나옵니다.
그런즉 약정만료 날짜가 다가올수록 점점 더 커지는 구조를 가지고 있어서 3년이 되기 하루 전에 위약금이 가장 크답니다.

고객님께서는 2년 1일째 되는 날에 해지를 하셔도 전화 단말기 잔여 할부금 외 와이파이와 인터넷 전화기를 임대하셨을 것을 파악되어 이에 따른 위약금은 약 30만원 정도는 넘으실 것으로 파악됩니다.

위약금의 경우, 인터넷 가입 대표자가 직접 본사 KT 본사(국번없이 100)를 통해 정확하게 확인 하실 수 있는데요. 꼭 확실한 위약금을 확인하신 뒤 인터넷 변경을 결정하실 것을 추천드립니다!

[3사][위약금] 인터넷 해지 위약금 제대로 알고 현명하게 대처하자!
https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=36&page=4


답변 3. 와이파이 종류/와이파이 선택 여부/와이파이 위약금

현재 이용 중이신 KT 통신사의 와이파이 공유기를 임대하셔서 사용 중이시죠~
앞에서 말씀드렸던 것처럼 와이파이 공유기는 약정이 만료되시면 반납을 하셔야 하는 부분이며, 약정 만료 전에 해지 하실 경우 와이파이 위약금이 발생되신다는 점 참고하시면 되겠습니다.

고객님께서는 SK 500메가 인터넷 + IPTV(B tv 프라임)으로 이용하실 예정이신데요.
고객님께서 이용하실 SK 와이파이는 기가와이파이이며 무료로 임대하실 수 있습니다.
하지만 기가와이파이로 이용하실 경우에만 무료이며 선택사항 입니다. 1년 1일 째 해지를 고려하고 있으시다면, 기가와이파이를 무료로 이용하신 것에 대한 위약금이 부과되시기 때문에 현재 가지고 있으신 와이파이 공유기를 이용하시는 것이 좋습니다. 혹은 와이아피 공유기는 직접 구매하셔서 사용하실 것을 추천드립니다^^

변경 예정이신 [SK 500메가 + IPTV(프라임) + 와이파이]를 개통하시고 366일째 되는 날(1년 1일째), 해지하시게 되면 와이파이에 대한 위약금이 별도로 청구 되신다는 점 꼭 참고하시구요.
2016년 8월 16일부로 인터넷 해지 위약금에 대한 제도가 바뀌어 1년 1일째, 2년 1일째 해지를 하셔도 위약금이 가장 적어졌다고 볼 수 없는 구조로 바뀌었습니다. (3년 1일째에는 위약금이 없습니다.)

기존과 비교해보면, 1년차에는 오히려 위약금이 더 늘어났고, 가입 후 2년 이내(21개월)는 기존 위약금보다 더 많이 늘어났으며, 2년 이후(24개월)에는 줄어드는 구조로 변경되었음을 알려드립니다.

아래의 새롭게 변경된 '인터넷 해지 위약금'에 대한 정보를 참고하시면 되겠습니다.
(SK 통신사로 신규 가입하시게 되면 새롭게 변경된 인터넷 해지 위약금 제도가 적용됩니다.)

[3사][위약금] 인터넷 해지 위약금(할인반환금) 확인 방법!!!(feat.위약금 조회)
https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507


답변 4. IPTV 셋탑박스, 업그레이드 가능 여부 외 가격 차이

SK IPTV 셋탑박스에는 두 가지 종류가 있습니다.
일반 셋탑박스: 2,200원
UHD 셋탑박스: 4,400원

셋탑박스는 TV 채널수와는 전혀 상관없이 TV 화질에만 영향을 주고 있습니다.
UHD 셋탑박스를 이용하실 때가 가장 좋은 화질로 TV를 시청하실 수 있답니다^^

일반 셋탑박스의 경우 TV가 브라운관(이하 '뚱뚱이')일 경우에 이용하시는 것인데요.
UHD 셋탑박스로 업그레이드를 원하실 경우, 본사를 통해서 신청하시면 가능하고 요금액에만 변동이 있다는 점 참고하시면 되겠습니다.
하지만 고객님께서는 IPTV 프라임을 이용하실 예정이시므로 UHD 셋탑박스를 이용하시게 되실 것입니다.

아래의 요금에는 고객님께서 신청할 예정이신 IPTV(B tv 프라임/191채널/UHD)를 적용하여 안내해드리도록 하겠습니다 .


답변 5. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + TV(B tv 프라임/191채널/UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(17,600원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 39,600원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK 휴대폰 1회선으로 인터넷 요금 7,700원 할인 + 대표자 핸드폰 3,300원 할인 + TV를 추가하실 경우 TV 요금 1,100원, 대표자 휴대폰 1,100원 추가할인 + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - (위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.)


<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

'온가족프리' 상품을 이용하시면 월 통신비 13,200원을 할인받으실 수 있습니다.
현금 20만원, 상품권 15만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있으며,
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 사용 하실 수 있습니다.^^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


앞서 말씀드린 것처럼, 위약금은

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감사합니다.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

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