김하영

2020-02-24

환영합니다! "인자무적"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

지난 주말, 푹 쉬셨나요~?

또 월요일이 찾아왔습니다ㅠㅠ

월요일을 힘차게 보내실 수 있도록

인터넷서포터가 힘을 보태드릴게요~!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 티브로드를 이용하고 계시네요~

약정은 만기가 되었고, 

SK 인터넷+ TV 2대 가입을 고려 중이시군요!

결합가능한 휴대폰은 총 3대로

T끼리 35, 스몰,

뉴실버 요금제 말씀해주셨습니다~

인터넷 속도는 100메가, 500메가 고민중이시고

TV 2대 구성은 Btv All, Btv Lite로 희망하시네요~

바로 요금 및 사은품 안내해드릴게요~!

인터넷서포터에서는 SK 결합상품으로

[SKB 온가족프리]와 [SKT 온가족플랜]을 제공하고 있습니다.

고객님 상황에서 더 높은 할인 혜택을 받을 수 있는 

[SKT 온가족플랜] 상품으로  안내해드릴게요!

※ [SKB 온가족프리] VS [SKT온가족플랜] 할인액 간단비교

*인터넷 100메가 기준/휴대폰 3회선 결합 시

[SKB 온가족프리] 

인터넷할인  5,500원

휴대폰할인  4,400원 (대표자 1명만 할인)

[SKT 온가족플랜] 

인터넷할인  5,610원

휴대폰할인  5,500원 ( 휴대폰 3대 모두 각각 할인)

[SKT온가족플랜] 

SKT의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수(2~5회선)에 따라

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

『인터넷 100메가 기준- 할인 혜택 정리』

[휴대폰 수]            [인터넷 할인]               [휴대폰 할인]                       

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 ○ 2회선           ▷   5,610원          ▷    2,750원(1대 당) 

 ○ 3회선           ▷   5,610원          ▷    5,500원(1대 당)

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『인터넷 500메가 기준- 할인 혜택 정리』

[휴대폰 수]            [인터넷 할인]               [휴대폰 할인]

──────────────────────────── 

 ○ 2회선           ▷    11,110원          ▷    2,750원(1대 당) 

 ○ 3회선           ▷    11,110원          ▷    5,500원(1대 당)

 ○ 4회선           ▷    11,110원          ▷    5,500원(1대 당)

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인터넷 속도 100메가와 500메가 사이에서 고민 중이셔서,

고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에

도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!

[인터넷 속도 결정 가이드]

●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때 

●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때

●1기가    : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때 

고객님께서 TV시청, 유튜브동영상 시청, 인터넷사무 위주의 용도로

인터넷을 사용하신다면 [ 100메가 ]를 추천드리며,

아래 100메가/ 500메가 별로 

요금 참고하시고 결정하시면 되겠습니다~!

[SKT온가족플랜] 

① [ 인터넷 100메가 + Btv All (244채널/스마트3셋탑)+ Btv Lite (212채널/HDR셋탑) ]

 인터넷 요금*           22,000원  

 Btv All 요금            16,500원 

 스마트3셋탑            4,400원   

 Btv Lite 추가            7,700원

 HDR셋탑추가**         1,100원

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                               51,700‬‬‬‬원

    인터넷 할인          - 5,610원

 TV플러스 할인          - 1,100원

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 월 요금              44,990‬‬‬‬‬원 (와이파이 임대 시 46,090원‬ )

 휴대폰  할인***   5,500원X3대=16,500‬원

 사은품****          35만원 ( 현금 9만원 + 상품권 26만원 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 미포함" 금액입니다.

  와이파이 임대료는 월 1,100원이며,

  3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다.

** 추가 셋탑은 HDR셋탑으로 나가며,

    프로모션으로 월 4,400원 → 월 1,100원에 이용 가능합니다.

*** 휴대폰 할인은 1대에 몰아서도 신청 가능합니다.

**** 사은품은 2월 24일 오전 9시 기준입니다.

    (상품권은 OK캐쉬백, SK/신세계 지류 상품권 중 선택)

500메가 인터넷과 TV 결합 상품을 가입하시는 

고객님들은 현재 [핵심요금제 할인] 프로모션으로 

인터넷 요금에서 월 1,100원

TV 요금에서 월 1,100원 추가 할인을 받으실 수 있답니다~!

② [ 인터넷 500메가 + Btv All (244채널/AI2셋탑)+Btv Lite (212채널/HDR셋탑) ]

 인터넷 요금*           31,900원  (핵심요금제할인 적용)

  Btv All 요금            15,400원 (핵심요금제할인 적용)

  AI2셋탑 요금**         4,400원  

  Btv Lite 추가            7,700원

  HDR셋탑추가**         1,100원

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                               60,500‬원

    인터넷 할인          - 11,110원

 TV플러스 할인          - 1,100원

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 월 요금              48,290‬‬‬‬‬원

 휴대폰  할인***   5,500원X3대=16,500‬원

 사은품****          40만원 ( 현금 10만원 + 상품권 30만원 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.

  기가급 인터넷의 경우 와이파이 임대료는 "무료"이며

  3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다.

** 현재 프로모션으로 500메가 인터넷+ Btv All로 가입하시면

    스마트 3셋탑과 동일한 금액(4,400원)으로 AI가 추가된

    AI2 셋탑으로 변경 가능합니다!

    추가 셋탑은 HDR셋탑으로 나가며,

    프로모션으로 월 4,400원 → 월 1,100원에 이용 가능합니다.

*** 휴대폰 할인은 1대에 몰아서도 신청 가능합니다.

**** 사은품은 2월 24일 오전 9시 기준입니다.

    (상품권은 OK캐쉬백, SK/신세계 지류 상품권 중 선택)

[SKT온가족플랜] 

① [ 인터넷 100메가 + Btv All (244채널/스마트3셋탑)+ Btv Lite (212채널/HDR셋탑) ]

 월 요금              44,990‬‬‬‬‬원 (와이파이 임대 시 46,090원‬ )

 휴대폰  할인      5,500원X3대=16,500‬원

 사은품              35만원 ( 현금 9만원 + 상품권 26만원 ) 

② [ 인터넷 500메가 + Btv All (244채널/AI2셋탑)+Btv Lite (212채널/HDR셋탑) ]

 월 요금              48,290‬‬‬‬‬원

 휴대폰  할인       5,500원X3대=16,500‬원

 사은품               40만원 ( 현금 10만원 + 상품권 30만원 ) 

인터넷+TV2대에 대한 설치비는 51,700‬원입니다.

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다~

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "2월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

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