김다해

2017-03-28

안녕하세요, sueo님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.

고객님께서는 저희 인터넷서포터를 통해서 LG의 인터넷과 IPTV를 가입해주셨군요!
저희 인터넷서포터와 소중한 인연을 맺어주셔서 진심으로 감사드립니다~! :)

고객님께서는 3월 17일에 설치를 받으셨는데요!
아직 상품권 사은품을 지급받지 못하셔서 저희 인터넷서포터를 다시 찾아주셨군요~!
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

저희 인터넷서포터를 통해서 인터넷을 가입하실 경우에는 사은품을 제공해드리고 있는데요!
사은품은 상품권사은품과 현금사은품 두가지의 종류로 나누어 제공해드리고 있습니다.

현금사은품의 경우 본사와는 별개로 저희 인터넷서포터에서 감사의 의미로 지급해드리고 있고,
상품권사은품의 경우 각 통신사의 본사에서 제공해드리고 있는데요~

아무래도 본사에서 지급이 이루어지고 있다보니
고객님들께서 지급을 받지 못하셨을 경우 저희가 빨리 확인하고 처리를 도와드리기가 조금 어렵습니다ㅠㅠ

어제 저희 인터넷서포터로 문의를 주셨다면 아마 저희 상담원이 LG본사측으로 재발송 요청을 했을것으로 보이는데요!
재발송을 요청하고 고객님께 사은품이 지급되기까지에는 약 일주일의 기간이 소요됩니다.

고객님의 성함과 연락처를 게시글 하단의 댓글을 통해 남겨주시면
담당 상담원께 전달하여 다시한번 확인 후 유선상으로 안내를 도와드릴 수 있도록 조치하겠습니다!

다시한번 불편을 드려 정말 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
사은품이 누락되실 일은 절대로 없으시니 너무 염려마시고, 조금만 더 여유를 두고 기다려주시면 감사드리겠습니다.

환절기 감기에 유의하시고, 오늘도 얼굴찌푸리지 않는 하루 되시길 바랍니다.
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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