김상아

2016-11-18

안녕하세요. 박원준님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님 댁에는 KT 인터넷 설치만 가능하시군요!
아직까지 LG, SK 인터넷 설치가 불가한 지역이 있기 때문에 큰 할인혜택을 받으실 수 있음에도
울며 겨자먹기로 KT 인터넷을 이용하시는 분들이 많습니다ㅠㅠ
하루빨리 LG와 SK도 전국에 인터넷 설치가 가능한 날이 오면 좋겠네요ㅠ_ㅠ


답변 1. 설치일정 안내

현재 고객님께서는 내일(19)일 인터넷 설치를 원하시는 부분이신데요.
인터넷서포터를 통해 이용하시는 80% 이상의 고객님들께서는 접수를 넣어주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
하지만 현재 인터넷서포터의 영업시간은 종료되어 접수가 불가하며 내일 접수를 주시는 경우에도 당일설치가 어려우실 수 있습니다ㅠㅠ
인터넷 설치일정은 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 달라지는 부분이기 때문에
고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정이 비어있다면 내일 설치가 가능하시지만
대부분 당일설치는 어렵기 때문에 21일(월) 또는 22일(화) 설치로 이용을 해주셔야 합니다.
이 점 양해부탁드립니다.



답변 2. 해지안내

현재 고객님께서는 인터넷을 1년정도만 이용하실 예정이시군요!
1년만 이용을 하시는 경우이시더라도 1년약정보다는 3년약정으로 설치를 받으시고 1년 후 해지하시는 것이 이득입니다.
1년 약정의 경우 KT 100메가 속도의 인터넷 요금 월 36,300원(VAT 포함)에 이용을 해주셔야 하지만
3년 약정의 경우 KT 100메가 속도의 인터넷 요금 월 22,000원(VAT 포함)에 이용하실 수 있기 때문입니다.

또한, 1년약정 시 KT 본사(국번없이 100)를 통해서만 이용이 가능하며 이 경우 제공되는 사은품이 없거나 적을 수 있습니다.
하지만 인터넷서포터를 통해 3년약정으로 이용하시는 경우 9만원의 사은품을 제공해드리고 있습니다.

- 1년 약정 : 36,300원 x 12 = 435,600원
- 3년 약정 후 1년 뒤 해지 : 22,000원 x 12 + 160,000원(위약금) - 90,000원(사은품) = 334,000원
⇒ 3년 약정 후 1년 뒤 해지하시는 것이 약 10만원 이득!!



답변 3. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷 단독 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(5만원) + 상품권(4만원) = 총 9만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)


<결론>
고객님께서는 KT 인터넷으로 3년 약정 후 1년 뒤 해지하시는 것이 좋습니다.

KT 인터넷을 이용하시는 경우 100메가 속도의 인터넷 요금 월 22,000원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
현금 5만원, 상품권 4만원 총 9만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 이마트 상품권 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요

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