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  • P1126
  • 2017-04-21

  • 1,011

제가 작년 7월 15일에 인터넷 서포터에서 SKB 500메가 기가 인터넷과 IPTV 신청을 남현아 대리님이 해주셔서 지금 잘쓰고 있는데

다름이 아니라 해지방어를 활용하면 좋다고 인터넷에 있길래 올해 7월 15일 이후에 해지방어를 하려고 시도 해볼까 하는데 해지방어 팁이라든지 이런거 좀 자세하게 알려주시면 좋겠습니다. 
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김은혜
2017-04-24

안녕하세요~ P1126님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용을 답변 드리겠습니다.^^

해지방어를 잘 이용하시면 SK통신사로부터 할인혜택과 상품권을 얻어낼 수 있는데요!
주의하실 점은 고객님의 자택 주소가 SK 인터넷만 설치가 되는 경우엔 해지방어가 먹히지 않습니다.

SK통신사로 해지방어를 하시기 전에 SK, LG, KT 통신사 인터넷이 설치가 되는 지역인지 확인해주세요^^
아래 링크를 통해서 설치 가능한 주소인지 확인 가능합니다.
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

< 해지방어를 하는 순서 >

(1) 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 말씀해주세요!

(2) SK본사 측에서 인터넷 할인혜택과 소정의 상품권을 제공해드리겠다면서 해지방어를 할거에요!

(3) 이 때 바로 수긍하시지 말고 한 번 튕겨주세요! 해지 날짜는 그 이번주 또는 다음주 금요일로 해주세요!
* 해지날짜를 금요일로 하는건 본사쪽에서 다시 연락을 줄 수 있는 약간의 시간을 제공하는거에요~!

(4) 그러면 해지 날짜 전에 본사측에서 다시 연락이 와서 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다고 말씀해주실거에요!

(5) 그때 알겠다고 해지방어를 수긍해주시면 됩니다.

아래 링크는 해지방어를 할때 읽어두시면 좋은 꿀팁내용입니다. 참고해주세요^^
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463 )

인터넷을 이용하시다 추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든 연락주시기 바랍니다.


한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

답변

P1126
2017-04-30

답변 잘 보았습니다. 제가 SKT 하고 결합이 된 상태인데 이럴때에는 SK브로드밴드로 전화해야 하는지 아니면 SK텔레콤으로 전화해야 하는지 궁금합니다.

그리고 해지방어 할때 재약정 하지 않고도 현금이나 상품권을 받을 수 있는지 그리고 요금 할인 받으면서 현금이나 상품권이 지급 가능한지 그리고 3년 약정을 했는데 이거를 1년마다 하는게 좋은지 아니면 3년마다 해야 하는지 궁금합니다.

제가 현재 온가족 프리 결합상품 사용중인데 이거를 온가족 플랜으로 전환이 가능한지 그리고 전환이 불가능 하면 온가족 프리 약정이 끝나고 나서 변경이 가능한지 궁금합니다.

답변

  • 김은혜 2017-05-02
안녕하세요~ P1126님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
해지방어를 하기 위해 전화하실 경우 SK텔레콤 또는 SK브로드밴드 구분없이 SK본사(국번없이 106)로 전화하시면
SK본사에서 해당 부서로 콜을 연결해줍니다. 국번없이 106으로 전화해주시기 바랍니다.

해지방어시 현금 지급은 못받으시고 상품권과 할인혜택을 받으실 수 있습니다.
SK본사로 전화해서 해지방어를 1년 마다 하셔도 가능합니다.

SK브로드밴드 '온가족프리'상품과 SK텔레콤 '온가족플랜'상품은 다른 회사이기 때문에 전환또는 변경이 안됩니다.
현재 이용하시는 SK 인터넷약정이 끝나더라도 다시 SK인터넷으로 재가입은 불가합니다.

재가입이 안되는건 SK뿐만 아니라 LG, KT 통신사도 동일합니다.
그이유는 통신사에서 고객들이 사은품을 무분별하게 제공받는것을 막기위해
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

기분이 좋은 화요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.
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