고은솔

2017-06-12

안녕하세요~ '엠제이' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
지난 6월 4일 인터넷 약정 기간이 만기되었구요~

이번에 집에서 WI-FI 용으로 이용하실 100메가 속도의 인터넷을 신청할 예정이시며
인터넷 통신사는 다시 LG 통신사의 인터넷을 이용하실 예정이시네요~!

사용하시는 휴대폰은 LG 데이터스페셜A 1회선과 LG 데이터 3.6 1회선이시구요~

LG 통신사의 2회선 이용중이신데 기업한방에YO 할인을 받고 계시며
여기에 회선 추가가 가능한지 문의주셨네요~!

사은품 혜택에 대해 문의주셨으며 약정기간 내 해지시 반환인지 문의주셨그요~

또한 약정 별 인터넷 요금에 대해 문의주셨습니다~!


● 질문 답변

현재 고객님께서 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~!
다시 LG 통신사의 인터넷을 이용하시려면 재약정 하셔야 하며 재가입은 불가능합니다.

< 재가입과 재약정 알아보기 >

재약정은 저희 인터넷서포터를 통해서 진행이 어렵습니다ㅠ.ㅠ
재약정을 원하실 경우 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔서 재약정을 요청하셔야 합니다.
단, 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[재가입]은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~

모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 막았습니다ㅠ.ㅠ
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!

현재 고객님께서 LG 2회선을 기업한방에YO 할인을 받고 계시며 회선 추가 할인이 가능한지 문의주셨는데요~!
여기서 말씀하시는 회선이 휴대폰인가요, 인터넷인가요~??

만약 휴대폰이시라면 추가 결합하셔서 할인을 받으실 수 있습니다.
만약 기업용인터넷이라면 추가 결합이 어려워 추가 할인도 불가능합니다ㅠ.ㅠ

LG 통신사의 사은품의 경우 저희 인터넷서포터를 통해 신규가입하셔야 지급 받으실 수 있습니다ㅠ.ㅠ
따라서 고객님께서 휴대폰 결합없이 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔야 지급이 가능합니다.

사은품은 366일째에 해지하시게 되면 반환하지 않으셔도 됩니다.
단, 1년 이내에 해지하시게 될 경우에는 사은품도 반환하셔야 합니다.

LG 통신사의 100메가 속도 인터넷은 월 요금 20,900원입니다.
다만 휴대폰과 결합하셔 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야 하는데요~

이 경우 20,900원 + WI-FI 1,100원 = 월 요금 22,000원이 됩니다.

추후에 다른 통신사의 인터넷상품을 이용하실 예정이시라면
저희 인터넷서포터 문의게시판에 추가문의를 남겨주세요!

저희가 확인 후 알맞은 상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

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※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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