김다해

2017-01-10

안녕하세요, 니아님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 현재 방에서는 무선인터넷으로 노트북을 이용중이시고,
거실에서는 데스크탑을 유선으로 연결하여 이용중이시군요!

데스크탑을 이용하지 않으실때는 노트북을 평균속도로 수월하게 이용하실 수 있지만
데스크탑과 노트북을 동시에 이용하실 경우에는 노트북 속도가 느려지셔서 사용에 불편을 느끼시는군요ㅠㅠ

평소에도 이용에 불편함을 느끼셨다면 그것은 공유기의 무선신호가 약해서 발생한 속도저하 현상으로 보이실 수 있지만
데스크탑을 이용하지 않으실때는 평균속도로 원활하게 이용을 하셨다고 하시니 공유기의 문제는 아니신 것 같습니다.

인터넷은 사용인원이 많으면 자연스레 속도가 저하되고, 끊길 수 밖에 없습니다ㅠㅅㅠ
때문에 이용중이신 인터넷 속도를 상향하여 높은 속도의 인터넷으로 변경하시는것도 속도 저하와 끊김현상을 줄이는 방법인데요!
만약 기가 인터넷으로 변경하여 이용하신다면 와이파이 공유기 또한 기가 와이파이로 이용하셔야 제 속도를 이용하실 수 있습니다.

100메가 속도의 인터넷을 이용하실때 기가와이파이를 이용하실 경우
인터넷은 최대 100메가 속도까지만 신호를 내보낼 수 있고, 기가 와이파이는 최대 1기가 속도의 신호를 받아드릴 수 있습니다.

그렇기때문에 와이파이가 아무리 최대 1기가 속도의 신호를 받아들일 수 있어도
인터넷은 최대 100메가 속도의 신호만 보낼수 있기때문에 와이파이 속도는 100메가 속도로만 이용을 하실 수 있는 것이지요.

반대로 인터넷을 500메가 속도의 기가인터넷으로 이용하실때 일반와이파이를 이용하실 경우
인터넷은 최대 500메가 속도의 신호를 보낼수 있지만, 일반 와이파이는 최대 100메가 속도의 신호만 받아드릴 수 있기때문에
인터넷속도가 아무리 빨라도 일반 와이파이를 이용하신다면 최대 100메가 속도로만 이용하실 수 있습니다.

즉, 100메가 속도의 인터넷을 이용하실때에는 100메가 와이파이를
기가인터넷을 이용하실때에는 기가와이파이를 이용하셔야 제 속도로 이용이 가능합니다.

만약 고객님께서 이용중이신 인터넷 속도를 기가인터넷으로 상향하신다면
와이파이 또한 기가 와이파이로 이용하셔야 한다는 점 미리 참고해주시기 바랍니다.

데스크탑과 동시에 이용하지 않으실때는 노트북을 잘 이용하셨다고 하시는것으로 보아
공유기의 문제는 아니신것으로 보이니 이용중이신 인터넷 속도를 상향하여 이용하시는것을 추천드립니다!



★ 인터넷 요금 안내 ★


<500메가 기준>

- 월 33,000원 (VAT포함 / 3년약정 기준)


<1기가 기준>

- 월 38,500원 (VAT포함 / 3년약정 기준)



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 언제든지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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