고은솔

2017-06-22

안녕하세요~ '마음가는대로' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 남편분 명의로 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
가족분들의 휴대폰도 LG 통신사여서 결합하실 예정이시구요!

사용하시는 인터넷 약정이 모두 만기되어
고객님 명의로 LG 통신사의 500메가 속도의 기가인터넷으로
신규가입 하시고자 하는데 어떻게 해야 하는지 문의주셨습니다^.^



● 질문 답변

고객님께서는 현재 남편분 명의로 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~!
다시 LG 통신사의 인터넷을 이용하시려면 재약정 하셔야 하며 재가입은 불가능합니다ㅠ.ㅠ

모든 통신사에서 무분별한 사은품 지급을 방지하기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 3개월 이내 인터넷 가입을 막아뒀기 때문입니다ㅠ.ㅠ

남편분의 명의를 해지하고 고객님의 명의를 사용하신다고 하더라도
같은 장소에서 이용하시는 것이기 때문에 재가입 및 신규가입은 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 재약정 하시려면 LG 본사(국번없이 101번)로 연락하셔야 하며
재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

이때 해지방어를 요청하시면 할인혜택과 상품권을 받으실 수 있습니다.
단, 고객님께서 거주하시는 자택 주소가 LG 인터넷만 설치되는 경우에는 해지방어가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

< 해지방어 요청 순서 >

① LG 본사(국번없이 101번)로 연락하신 후 해지요청을 한다.

② LG 본사 측에서 인터넷 할인 혜택과 소정의 상품권을 제공해드리겠다면서 해지방어를 한다.

③ 바로 수긍하시지 말고 한 번 튕긴다. (해지 날짜는 이번주 금요일 또는 다음주 금요일로 해주세요.)
* 해지날짜를 금요일로 해서 본사쪽에서 다시 연락을 줄 수 있는 시간을 제공하는 것 *

④ 해지 날짜 전에 본사측에서 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다고 연락이 온다.

⑤ 그때 알겠다고 하고 다시 재약정한다.


추후에 고객님께서 다른 통신사의 인터넷을 이용하시게 되실 경우
저희 인터넷서포터를 한 번 더 방문해주세요^.^

고객님께 알맞는 상품으로 다시 안내드리도록 하겠습니다!



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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