김은혜

2017-03-31

안녕하세요~ 괭괭괭님!
인터넷서포터 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때 인터넷가입 업체를 통해서
인터넷을 이용중이셨군요!

인터넷을 잘 이용하시고 계셨는데 인터넷가입 업체의 사정으로 다른 통신사로 인터넷을 신규가입하도록 추천하고
기존에 사용중이신 인터넷의 해지는 인터넷가입 업체쪽에서 처리를 해주기로 하셨구요.

그뒤로 한달이라는 기간이 지나고 신규가입후 한달뒤에 인터넷가입 업체에서 알아서 해지를 해주겠다고 말씀한
기존 인터넷상품은 해지가 안된거네요.

고객님께서 믿고 인터넷 해지를 맡기셨던 업체와는 연락이 안되고,
고객님께서는 기존 사용하시던 인터넷상품과 신규가입하신 인터넷 상품의 요금을
이중으로 납부하시게된 부득이한 상황이신거구요.

고객님께 답변을 드리자면 요즘 유행하고 있는 인터넷가입 사기수법으로 확인됩니다.
업체들의 사기수법이 고객님들께 업체 사정으로 인해 다른 통신사로 인터넷 신규가입을 추천하고
기존에 사용중이신 인터넷은 인터넷가입 업체쪽에서 알아서 해지를 해주겠다고 해놓고는 연락을 끊어버리는 수법입니다.

고객님께서 손해를 조금이라도 덜 보시려면 두개의 인터넷상품중에 하나를
본사를 통해 직접 인터넷가입 해지해주셔야 합니다.

해지를 대신 해준다고 하고 위약금을 대신 납부 해준다는 업체는
고객님의 소중한 정보를 함부로 남용해서 본인인척 전화를 해서 해지를 하는 불법을 자행하는 업체입니다.
범법행위를 아무렇지 않게 행하는 업체는 사기업체일 확률이 크기때문에 의심하셔야 합니다.

무엇보다 인터넷 가입을 하시기전에 SK, LG, KT 3사 이동통신사의 유선통신 판매점 역할을 승낙받은 사전승낙제에
통과가 된 업체인지도 확인을 해보셔야합니다.

고객님께서 이런 안좋은 일을 겪게되어 씁쓸하면서 안타까운 마음이 듭니다.
앞으로는 위에 사항을 참고해주셔서 인터넷업체를 선정하시고 가입을 진행하시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭해주시면 사기업체들의 악랄한 사기수법에 대해서 확인 가능하십니다.
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=183&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=%EC%82%AC%EA%B8%B0&sop=and )

지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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