고은솔

2017-06-02

안녕하세요~ '호떡이' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
저희 인터넷서포터를 방문 해주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~
이용하시는 인터넷은 6월 3일에 만기되실 예정이시구요!

이번에 LG 통신사 또는 SK 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시네요~
인터넷의 속도는 500메가 기가인터넷으로, TV는 LG 통신사의 일반형 TV를 생각하고 계시구요!

WI-FI 공유기는 인터넷에 맞는 공유기를 알아서 설치해주는지,
새로 입주하실 자택에 있는 TV도 별도 추가비용을 내야하는지 문의주셨으며

사용하는 KT 통신사의 해지 및 기기반납요청은 언제 해야하는지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 이사하시는 자택에 새로 인터넷과 TV상품을 설치하실 예정이신데요~!
인터넷과 함께 결합하실 휴대폰이 없으신가요~??

만약 결합하실 휴대폰이 없으시다면 LG 통신사의 홈결합상품을 추천드립니다!

< 결합하실 휴대폰이 없으신 경우 >


휴대폰 결합이 없는 홈결합상품을 간단히 비교해드리자면,

[ 500메가 인터넷 + 많이 이용하시는 TV상품 기준 ]

- LG 500메가 인터넷 + 일반형TV 월 요금: 월 40,590원

- SK 500메가 인터넷 + B tv 스마트 Plus TV 월 요금: 월 45,100원

- KT 500메가 인터넷 + OTV10 TV 월 요금: 월 42,900원

→ LG 월 요금이 타사에 비해 더 저렴하기 때문에 LG홈결합상품을 추천드립니다♡


또한 고객님께서 500메가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
신청하시기 전에 기가인터넷 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※ 고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


< LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항 >

LG는 휴대폰 결합상품인 유무선결합상품을 이용하실 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야합니다~
단, 임대상품이기 때문에 약정 만료시 반납하시면 되십니다^^

[LG 와이파이 이용 요금(VAT포함)]

- 100메가 와이파이 월 1,100원 / 기가 와이파이 월 2,200원

- LG <일반형>IPTV 이상 TV상품을 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다♡

고객님께서 저희 인터넷서포터를 통해 LG 기가인터넷을 신청하실 경우 저희가 기가WI-FI를 함께 신청해드립니다!
따라서 고객님께서는 기가WI-FI를 무료로 이용하실 수 있습니다^.^

새로 입주하시는 곳에 있는 TV상품을 이용하시려면 TV상품을 신청하셔야 합니다.
고객님께서 말씀해주신 LG 통신사의 <일반형 TV> 상품이 고객님들께서 가장 많이 이용하시는 상품입니다!

고객님께서는 이사하신 후 LG통신사의 인터넷으로 변경하실 예정이신데요~!
이 경우 KT 본사(국번없이 100번)로 연락하셔서 인터넷 상품을 해지하신다고 말씀하시면 됩니다.

단, 장비회수기간은 따로 정해져 있지 않습니다.
빠르면 2~3일 뒤에 가져가지만 늦으면 2주 후에 가지러 오는 경우도 있습니다ㅠ.ㅠ

따라서 고객님께서 KT 본사(국번없이 100번)로 연락하셔서 해지하는 당일날 장비회수를 요청해보셔야 합니다.
또는 고객님께서 택배로 반납하실 수도 있는점 참고 부탁드립니다.


아래에서 LG 통신사의 홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 인터넷 + <일반형> IPTV + 일반전화 기준으로 안내드립니다^^
OTV10 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 46,090원


[ 할인 내역 ]

- 홈결합할인 5,500원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원 지급

- 현금 280,000원 지급

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 46,090원 (할인제외 요금)

→ 46,090원 - 홈결합할인(5,500원) = ★☆월 요금(40,590원/VAT포함)★☆

→ 40,590원 * 36개월 = 1,461,240원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,461,240원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,111,240원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^




♥♥♥♥♥최종정리♥♥♥♥♥

고객님께 LG홈결합상품을 추천드립니다!
만약 결합하실 휴대폰이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판에 추가 문의를 남겨주세요~
저희가 확인 후 고객님께 알맞는 유무선 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^

또한 고객님께서 500메가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
신청하시기 전에 기가인터넷 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※ 고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!

고객님께서 저희 인터넷서포터를 통해 LG 기가인터넷을 신청하실 경우 저희가 기가WI-FI를 함께 신청해드립니다!
따라서 고객님께서는 기가WI-FI를 무료로 이용하실 수 있습니다^.^

새로 입주하시는 곳에 있는 TV상품을 이용하시려면 TV상품을 신청하셔야 합니다.
고객님께서 말씀해주신 LG 통신사의 <일반형 TV> 상품이 고객님들께서 가장 많이 이용하시는 상품입니다!

고객님께서는 이사하신 후 LG통신사의 인터넷으로 변경하실 예정이신데요~!
이 경우 KT 본사(국번없이 100번)로 연락하셔서 인터넷 상품을 해지하신다고 말씀하시면 됩니다.

단, 장비회수기간은 따로 정해져 있지 않습니다.
빠르면 2~3일 뒤에 가져가지만 늦으면 2주 후에 가지러 오는 경우도 있습니다ㅠ.ㅠ

따라서 고객님께서 KT 본사(국번없이 100번)로 연락하셔서 해지하는 당일날 장비회수를 요청해보셔야 합니다.
또는 고객님께서 택배로 반납하실 수도 있는점 참고 부탁드립니다.



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 인터넷 + <일반형> IPTV + 일반전화 기준으로 안내드립니다^^
OTV10 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 46,090원


[ 할인 내역 ]

- 홈결합할인 5,500원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원 지급

- 현금 280,000원 지급

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 46,090원 (할인제외 요금)

→ 46,090원 - 홈결합할인(5,500원) = ★☆월 요금(40,590원/VAT포함)★☆

→ 40,590원 * 36개월 = 1,461,240원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,461,240원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,111,240원/VAT포함)★☆


[추가 안내사항]

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변