김다해

2016-12-06

안녕하세요. 향혼님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!



고객님께서는 SK브로드밴드의 인터넷으로 가입하기를 희망하시는군요!
100메가 속도의 인터넷과 일반전화를 이용하실 예정이시구요~!
1년약정을 희망하시네요!!^ㅁ^
자세한 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!!





★ 안 내 ★


1. SK 브로드밴드 인터넷 상품 '스마트 다이렉트'에 대한 안내!

고객님께서 현재 SK브로드밴드 100메가 속도의 인터넷 상품인 '스마트 다이렉트'에 대해 문의를 주셨는데요!
SK브로드밴드 홈페이지에 스마트 다이렉트 상품이 광랜과 스피드로 나누어져 명시되어 있습니다.
하지만, 고객님께서 '스마트 다이렉트 광랜'과 '스마트 다이렉트 스피드' 중에 선택하여 이용하시는게 아니시구요!!
고객님댁에 설치되시는 인터넷의 유형에 따라 '스마트 다이렉트 광랜'인지 '스마트 다이렉트 스피드'인지 나뉘어지게 됩니다!
조금 더 이해하시기 쉬우시도록 설명을 해드리도록 하겠습니다~!


인터넷은 대칭형과 비대칭형 크게 두가지로 나뉘어져 있습니다.
비대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라 끊김 현상, 속도 저하현상 등이 비일비재하게 일어나는데요!
반면에 대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일하여 끊김 현상과 속도 저하현상이 적습니다.

그러나 대칭형인지 비대칭형인지에 대해서는 고객님께서 선택하여 이용하시는 선택사항이 아니시고,
고객님댁의 주변환경이나 배선등의 문제로 설치되시는 유형이 달라지게 됩니다.

스마트 다이렉트 광랜은 말그대로 100메가 속도의 광랜 인터넷으로
고객님댁의 주변환경에 따라 대칭형으로 설치가 되실수도 비대칭형으로 설치가 되실수도 있습니다.

반면에 스마트 다이렉트 스피드는 완전 비대칭형 인터넷인데요!
산간지역이나 주변환경에 의해 인터넷이 겨우겨우 설치가 되시는 곳에 설치를 해드리는 인터넷으로
100메가 광랜의 1/10 수준에 미치는 속도로 아주 느리게 이용하실 수 있는 인터넷입니다.
그렇기때문에 요금이 좀 더 저렴하신거구요!
보통 보편적으로는 '스마트 다이렉트 광랜' 상품으로 환경에 따라 대칭형이나 비대칭형으로 설치가 되고 있습니다!





2. 약정기간에 대한 안내!

고객님께서는 1년약정으로 SK브로드밴드의 100메가 인터넷과 일반전화 결합상품을
이용하실때의 이용요금과 사은품 혜택에 문의를 남겨주셨는데요!

저희 인터넷 서포터를 통해 인터넷가입을 하실때에는 3년약정으로만 가능하시고,
무약정, 1년,2년약정의 경우에는 각 통신사 본사를 통해서만 가입이 가능합니다.
또한 3년약정으로 가입 후 1년이내에 해지시에는 제공받으신 사은품이 환수되는점! 꼭 참고해주시기 바랍니다!


저희 인터넷서포터에서는 3년약정을 하신 후 1년뒤에 해지하는것을 추천해드리고 있습니다~!
인터넷과 일반전화 결합상품을 1년약정으로 이용하실 경우 월 33,550원(VAT포함/SK 홈페이지 기준)으로 이용하시게되는데요.
1년을 꽉 채워서 이용하실 경우에는 총 402,600원(VAT포함)에 이용하시게 되시는겁니다!
1년약정의 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 가입이 불가하기 때문에
발생되시는 위약금은 없으시지만 제공받으실 수 있는 사은품도 없습니다ㅠㅅㅠ


반면에 3년약정을 하신 후 1년만 사용하시 후 해지하시게 되면 월 22,000원(VAT포함)으로 이용하시게 되시고,
1년동안 사용되는 비용을 계산했을때 월 22,000원 * 12개월로 총 264,000원(VAT포함)에 이용하실 수 있으시죠!
위약금은 약 19만원 정도 청구 되실것으로 예상되지만 제공되는 사은품이 11만원(SK기준)이기때문에
고객님께서 부담하실 비용은 월 28,000원정도, 1년 총비용으로는 약 344,000원정도의 비용만 발생한다고 보시면 됩니다!
그렇기때문에 1년약정으로 가입하시는 것보다는 3년약정 후 1년 사용하시고 해지하는것이 더 이득입니다!



☆ 402,600원(1년약정) - 344,000원(3년약정) = 58,600원 ☆

→ 3년약정 후 1년사용 해지가 58,600원 이득!



더 자세한 약정관련 내용은 아래의 링크를 눌러 저희 정보게시판의 게시글을 참고해주시면 감사하겠습니다!^^
산정된 금액은 대략적으로 계산한 금액으로 조금의 변동은 있을 수 있으므로 참고정도로만 봐주시기 바랍니다~



☆ 약정 선택하는법 알아보기 ☆

- 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=558





3. 대칭형(FTTH) 인터넷 설치 가능 지역 확인!

고객님께서 현재 대칭형 인터넷의 설치 가능 여부에 대해 문의 남겨주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직접 확인하여 안내를 도와드리고 싶지만
대칭형, 비대칭형의 여부는 설치기사님께서 고객님댁에 직접 내방하셔야지만
정확한 확인이 가능하기때문에 저희가 정확한 안내를 드리긴 어려울것같습니다ㅠㅠ

현재 저희 인터넷서포터에서는 KT 대칭형, 비대칭형 인터넷의 설치가능여부만 확인이 가능한데요!
고객님댁에는 KT인터넷이 대칭형 인터넷으로 설치가 되시는것으로 조회가 되었습니다.
하지만 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 내방하여 확인하셨을때와는 결과가 다를수 있으니
대칭형, 비대칭형의 인터넷 설치가능여부는 기사님께서 직접 내방하셨을때 더 정확한 확인이 가능합니다.

SK와 LG의 경우에는 저희쪽에서 전산상으로도 조회가 불가하여 기사님께서 내방하시는 경우에만 확인 가능합니다.
이 점 양해부탁드립니다.

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 이 점 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^




4. 'LG' 일반전화 이용시 'CPG' 장비 임대 필수!

고객님께서는 LG유플러스로 100메가 인터넷과 일반전화 이용시의 요금에 대해서도 문의를 주셨는데요!
마찬가지로 LG 유플러스의 인터넷의 경우에도 1,2년약정으로 가입을 희망하시면
저희 인터넷서포터를 통해서는 3년약정만 가능하시기때문에 반드시 본사를 통해서 가입해주셔야 합니다.

일반전화를 이용하실 경우에 전화기는 고객님께서 준비해주셔야 합니다!
고객님께서 기존에 이용중이신 전화기가 있으셨다면 그대로 이용하시면 되시고,
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다!!!

또한 LG의 경우 일반전화를 이용하시려면 인터넷 신호를
일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인 CPG 장비가 필요합니다!
그래서 'LG'를 통하여 일반전화를 이용하실때에는 CPG를 꼭 임대해주셔야 하는데요~!
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액이니 참고해주시 바랍니다!^^
아래에서는 3년약정을 기준으로 한 이용요금과 사은품에 대해서 안내를 도와드리도록 하겠습니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 홈 결합상품 - 인터넷 + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트다이렉트) + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인

= 총 1,100원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + 일반전화(1,100원) = 22,000원(VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 90,000원 + 현금 200,000원

= 총 110,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + 일반전화 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. LG 홈 결합상품 - 인터넷 + 일반전화 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + 일반전화(전화기본료+CPG임대료)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(2,200원 + 1,100원) = 25,300원(VAT포함)

< 사 은 품 >
- 현금 170,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





3. KT 홈 결합상품 - 인터넷 + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 22,000원 + 일반전화 4,400원 = 26,400원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 60,000원

= 총 100,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 3년약정으로 인터넷을 이용하실 경우에는 SK 홈결합상품으로 이용하시는게 가장 좋습니다!
3사 중 가장 저렴한 요금으로 이용하실 수 있으시고, 사은품으로 현금 2만원 상품권 9만원 총 11만원을 제공받으실 수 있습니다.

위에서 잠깐 안내해드렸듯이 저희 인터넷 서포터를 통해 인터넷가입을 하실때에는 3년약정으로만 가능하시고,
무약정, 1년,2년약정의 경우에는 각 통신사 본사를 통해서만 가입이 가능합니다.
또한 3년약정으로 가입 후 1년이내에 인터넷을 해지하시는 경우에는 제공받으신 사은품이 환수되오니 꼭 참고해주시기 바랍니다!




★ 각 통신사 본사 고객센터 ★

- LG 유플러스 국번없이 101번

- KT 올레 국번없이 100번

- SK브로드밴드 국번없이 106번




저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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오늘은 어제보다 더 추운 영하권 날씨라고 합니다.
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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