김다해

2017-01-23

안녕하세요, hahahaha님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 KT이시고, 약정은 만료되셨네요!
새로 이용하시려는 인터넷 통신사도 KT이시고, 인터넷과 일반전화 결합상품을 이용하실 예정이시네요~
결합하실 KT휴대폰 3회선 이용중이시구요!


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 KT올레의 '총액결합할인' 이라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'


KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금 총액에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

현재 고객님께서 사용중이신 휴대폰 요금제 'LTE 데이터선택 32.8' 2회선과 '순 모두다올레 28' 1회선의 요금총합을 적용했을때에는
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 인터넷요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있으시고,
'LTE 데이터선택 32.8'의 휴대폰요금을 각각 월 1,122원씩 할인, '순 모두다올레 28'의 휴대폰요금을 월 1,056원 할인 받으셔서
총 휴대폰요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있습니다! ^ㅁ^


각 휴대폰요금의 할인금액은 인터넷 개통 후 KT본사에서 고객님께 다시한번 자세히 안내를 해드리고 있습니다.
그러므로 위에서 제가 안내해드린 휴대폰요금 할인금액은 참고정도로만 해주시면 감사드리겠습니다!^^



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 3회선 결합 및 100메가 기준

- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 3,300원 할인
('LTE 데이터선택 32.8' 휴대폰요금 각각 월 1,122원씩 할인, '순 모두다올레 28' 휴대폰요금 월 1,056원 할인)

= 총 8,800원 할인!





★ 추 가 안 내 ★


1. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!


고객님께서는 현재 KT인터넷을 사용중이라고 하셨고, 새로 이용원하시는 인터넷도 KT인터넷이라고 남겨주셨는데요!
LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

때문에 고객님께서 기존에 사용하시던 KT인터넷을 계속 이용원하실경우에는 해지가 아닌 KT본사를 통해 '재약정'을 해주셔야 하는데요.
저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 '재약정'은 각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다!

이 점 양해 부탁드리고, '재약정'을 원하실 경우에는 KT본사(국번없이 100번)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재약정 하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 참고 바랍니다!



설치기사님께서 고객님댁에 방문하셔서 인터넷전화를 이용하시는 경우에만 기가인터넷을 이용하실 수 있다고 말씀하셨다고 남겨주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서는 아직까지 그런 사례를 본적이 없습니다.

기가인터넷을 이용하시는 경우에도 일반전화를 이용하실 수 있으며, 인터넷 속도와 일반전화 사용가능여부는 전혀 무관합니다.
제 생각에는 KT측에서 고객님께 인터넷 속도를 500메가로 무료 변경해준다고 제안하면서 혜택을 드리는 척하고,
인터넷전화라는 또 다른 상품을 이용하시도록 유도하려고 한것 같습니다.

주식이나 일러스트 작업등 빠른 속도의 인터넷을 필요로 하시는것이 아니시라면 굳이 기가인터넷을 이용하실 필요가 없으시기 때문에
차라리 본사를 통해 재약정을 하시면서 추가로 요금 할인을 해달라거나
사은품을 제공해달라고 요구하시고, 받아내시는게 더 나으실 것 같습니다.

장기고객님이시기 때문에 추가로 할인혜택 좀 달라라고 요구하시면 무난하게 혜택은 제공해드릴것으로 예상됩니다.
고객님께서는 KT휴대폰 3회선을 결합하셔서 인터넷요금 22,000원에서
월 5,500원 할인받으셔서 16,500원(VAT포함)으로 이용하실 수 있으신데요!

추가 할인혜택을 받으시고, 그 금액에서 월 5,500원 할인이 적용되는지 아니면 월 5,500원 할인이 된 금액에서 추가 할인혜택이 적용되는지
결국 할인받으시는 금액은 똑같기때문에 순서는 중요하지 않을 것 같습니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + 일반전화 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + 일반전화(전화기본료)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰요금 월 3,300원 할인
('LTE 데이터선택 32.8' 휴대폰요금 각각 월 1,122원씩 할인, '순 모두다올레 28' 휴대폰요금 월 1,056원 할인)

= 총 8,800원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + 일반전화(4,400원) = 20,900원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 본사 통해서 재약정!
(제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음)





★ 결 론 ★


고객님께서는 KT휴대폰을 이용중이시기 때문에
이용중이신 KT휴대폰을 결합하여 KT 유무선 결하상품으로 인터넷을 이용하시는게 좋습니다.

KT 유무선 결합상품인 '총액결합할인' 상품으로 100메가 속도의 인터넷과 일반전화를 결합하여 이용하시면
월 8,800원의 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

그러나 이미 고객님께서는 KT인터넷을 이용중이시기 때문에 신규가입이 어려우시고, 재약정으로 약정기간을 연장해주셔야 합니다.
단, 재약정은 저희 인터넷서포터를 통해서는 불가하시고,
반드시 KT본사를 통해서만 가능하오니 재약정을 희망하실 경우 KT본사로 문의주시기 바랍니다!

본사를 통해서 재약정하시면서 장기고객이니 추가로 할인혜택 좀 제공해달라고 말씀하시면
아무래도 장기고객으로 인정받아 할인혜택을 제공해드릴 것 같습니다.
꼭 재약정하시면서 요구하시기 바랍니다!





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^





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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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