문금희

2016-07-26

안녕하세요. chica님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 '온가족할인' 상품으로 SK 휴대폰 5회선으로 할인을 받고 있으시군요!
'온가족할인' 상품으로 휴대폰 할인을 받고 있으시다면 인터넷도 '온가족할인' 상품으로 이용하시는 것이 좋습니다!


답변 1. '온가족할인'으로 할인혜택을 받는다면 인터넷도 '온가족할인'이 이득!

현재 고객님께서는 '온가족할인' 상품으로 SK 휴대폰 5회선을 할인받고 있으신 것으로 보여지는데요!
그렇다면 인터넷도 '온가족할인' 상품으로 이용하시는 것이 좋습니다.

'온가족할인' 상품으로 인터넷도 함께 결합을 하시는 경우 인터넷의 가입년수도 함께 쌓이게 되며
현재 휴대폰에서 할인받고 있으신 할인혜택 그대로 인터넷 요금에서도 할인을 해드리고 있습니다.
현재 고객님께서 받고 있으시는 할인율 그대로 인터넷 요금에도 적용이 도며
가입년수가 쌓여 할인혜택이 높아진다면 인터넷 또한 동일하게 적용이 됩니다.

'온가족할인' 상품은 휴대폰 요금 할인해드리는 할인혜택과 인터넷에서 할인해드리는 할인혜택이
중복으로 적용되오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^

현재 고객님께서 '온가족할인' 상품으로 얼마나 할인을 받고 있으신지 알 수 없어 정확한 안내가 어렵습니다!
답변 또는 대표번호(1544-9336)로 가입년수의 합 또는 할인율을 알려주시면 더욱 정확한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^0^

[LTE 요금제 가입년수 할인율]
- 10년 미만 : 10%
- 10년 이상 : 20%
- 20년 이상 : 30%
- 30년 이상 : 50%

[BAND 요금제 가입년수 할인율]
- 20년 미만 : 0%
- 20년 이상 : 10%
- 30년 이상 : 30%


답변 2. SK 통신사 TV만 이용하실 경우

인터넷서포터에서는 인터넷을 함께 이용하시는 경우에만 신청이 가능합니다. ㅠ_ㅠ
그렇기 때문에 인터넷서포터에서 직접 도움을 드리고싶지만 TV만 설치를 원하실 경우에는
SK 본사(국번없이 106)를 통해서만 신청이 가능하오니 이 점 양해부탁드립니다ㅠㅠ

또한, TV만 설치하시는 부분은 본사로 이용을 하시더라도
제공되는 사은품이 없거나 적을 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다!

답변 3. 설치일정안내

고객님께서 설치 일정 문의를 주셨는데요.
설치 일정은 본사, 대리점, 가입센터 그 누구도 우선권을 가지고 있지 않습니다.
고객님댁의 지역을 담당하는 설치 기사님과 일정을 잡는 것이기 때문에
빠르게 접수를 넣어주신다면 높은 확률로 먼저 일정 조율을 하실 수 있습니다.
참고로 주말설치의 경우 많은 분들인 선호하시고 계시는 일정입니다^^

인터넷서포터를 이용해주시는 고객님들의 80% 이상은 접수를 넣어주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
하지만 오늘 접수를 넣어주실 경우 시간이 너무 늦어 내일 설치는 어려우실 것으로 보여집니다.
고객님께서 7월 27일(수요일)에 상담을 받으시고 접수를 하시 2~3일 안으로는 설치가 가능하실 것입니다.


답변 3. 요금 및 사은품 안내

아래 안내해드리는 요금은 할인혜택 없이 기본요금입니다.
현재 고객님께서 할인받으시는 할인율로 확인을 해보시면 되겠습니다^0^



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(5만원) + 상품권(9만원) = 총 14만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(16,500원)
★총요금 : 38,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 5회선을 결합할 수 있는 '온가족할인' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 '온가족할인' 상품으로 얼마나 할인을 받고 있으신지 확인을 해보시고
다시 한번 문의를 주시면 더욱 자세하고 정확한 답변으로 안내를 도와드리겠습니다^0^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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