무료 전화상담 신청
  • 신청하기 >
[자세히 보기]

연락처를 남겨주시면 인터넷가입 전문 상담원이 전화를 드립니다.

입력된 정보는 상담이후 폐기되며 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

재가입, 재약정, 단순 사은품 문의 상담은 진행하지 않습니다.

SK 브로드밴드 인터넷 속도
  • kkk
  • 2017-06-12

  • 3,007

1. 문의사항: 제가 SK 브로드밴드 기가 인터넷 라이트 500M 사용 중 입니다.

단, 공유기도, SK 브로드밴드 기가 공유기 사용 중 입니다. 

 


1. 최저 보장 속도가 500M 에 75 MPPS 라고, 여기 인터넷 서포터에서 봤는데, 저 최저 보장 속도가 나오는 조건이, 공유기-PC 랜선 연결 시, 다운로드 속도에만 적용되는 것인가요?  

 


2. 핸드폰으로 NIA 어플에서, 측정을 해 보니까, 2번씩 잰 평균이, 5G는 161.455, 2.4G는 244.86 이 나오는데, 평균적인 속도인가요?
아니면, 평균보다도 떨어지는 수치인가요?
(단, 업로드 속도가 아닌, 다운로드 속도입니다.)  

 


3. PC로 NIA 사이트에서, 측정을 해 보니까, 공유기-PC 랜선 연결 때는, 267.66, 무선으로 했을 때는, 그냥 48 이 나오는데, 평균적인 속도인가요?
아니면, 평균보다도 떨어지는 수치인가요?
(단, 업로드 속도가 아닌, 다운로드 속도입니다.)

 

 

단, 2., 3. 모두, 공유기는 거실 구석, 모든 테스트는, 나무로 된 방문을 닫고, 방 안에서 테스트한 결과입니다.

(단, 공유기-PC 랜선 연결 테스트만 제외합니다.)

 

 

4. SK 브로드밴드는, 먼저 쓰던 인터넷이 기가 인터넷 라이트 500M 이면, 재약정 할 때도, 기가 인터넷 라이트 500M 사용한다고 하면, 공유기는 교체가 안된다고 하네요.

다른 SK 브로드밴드 인터넷도 마찬가지 입니다.

 

이럴 때는, 우겨봐야 하나요?
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
고은솔
2017-06-12

안녕하세요~ 'kkk' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*



● 질문 정리

고객님께서는 현재 SK 통신사의 500메가 속도 기가인터넷과 기가 WI-FI 를 이용중이시네요~!

1. 최저보장속도의 기준이 무엇인지 문의주셨습니다.

2. 휴대폰 무선인터넷의 최저보장속도에 대해 문의주셨습니다.

3. PC 유선인터넷 최저보장속도에 대해 문의주셨습니다.

4. 재약정시 공유기 교체 가능여부에 대해 문의주셨습니다.



● 질문 답변

우선, KT 통신사와 SK 통신사의 500메가 속도 기가인터넷 최저보장속도가
올해 초 150Mbps로 변경되었다는 점 참고해주시기 바랍니다.

1. 인터넷 속도의 경우 최저보장속도의 기준은 유선인터넷 기준으로 측정이 됩니다.
고객님께서 사용하고 계시는 500메가 속도의 기가인터넷 기준으로 150Mbps 속도가 최저보장속도입니다.

2. 휴대폰의 경우 WI-FI를 이용한 무선인터넷을 이용하게 되는데요~!
무선인터넷의 경우 WI-FI 공유기 근처에 있어도 속도를 측정할 때 마다 인터넷 속도가 항상 다르게 측정됩니다.
그렇게 때문에 평균속도라는 것을 정확히 말씀드리기 어렵습니다ㅠ.ㅠ
추가적으로 무선인터넷의 경우 벽을 통과하거나 장애물이 있는 경우에는 인터넷 속도가 현저히 떨어지는 점 참고 바랍니다.

3. 고객님께서 PC로 인터넷 유선 연결시 500메가 속도의 기가인터넷 기준 267.66Mbps라고 말씀하셨는데요~
이 경우 500메가 속도의 인터넷 최저보장 속도인 150Mbps 이상입니다.

빠르게 측정된다면 480Mbps 정도 나오고 평균은 대략 400Mbps 이기 때문에
고객님께서 이용하시는 인터넷 속도는 약간 느린 편이라고 할수 있습니다.

그러나 최저보장속도인 150Mbps 이상이기 때문에 SK 본사에서 고객님께 조치를 취해드리진 않을 것으로 생각됩니다ㅠ.ㅠ

4. 현재 고객님께서는 SK브로드밴드의 500메가 속도 기가인터넷을 사용중이신데요~!
고객님께서 재약정 하실 생각이 있다면 바로 재약정을 요청하시지 마시고
설치기사님 방문요청을 하셔서 모뎀 및 와이파이공유기 교체를 신청하시는게 좋을 것 같습니다.

만약 SK 본사 측에서 교체를 안해준다고 할 경우에는
고객님께서 재약정 안하고 해지한다고 하면 대부분 고객님 해지를 막기 위해 교체를 진행해드린다고 할것입니다.

그런데도 불구하고 SK 본사 측에서 절대 안해주겠다는 식으로 나온다면
고객님께서 굳이 재약정 하실 필요는 없습니다.

고객님께서 휴대폰 결합해서 할인 받고 있는게 아니라면 LG 통신사나 KT통신사로 이동을 하시는것도 좋다고 생각됩니다.



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변

자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.

목록보기

삭제

수정

NO 제목 이름 작성일 조회수
5844 KT 인터넷 + TV 결합상품 문의 댓글[1 ]개 인기글 참숯 2018-01-22 905
5843 최종적으로 질문드립니다..ㅠㅠ 댓글[5 ]개 인기글 internetttt 2018-01-22 892
5842 다시 질문드립니다!! 댓글[2 ]개 인기글 internetttt 2018-01-22 796
5841 KT 인터넷+올레티비 가입문의드려요!! 댓글[6 ]개 인기글 internetttt 2018-01-22 1373
5840 인터넷 가입 문의 댓글[1 ]개 인기글 정이 2018-01-22 866
5839 인터넷 + TV 가입문의 댓글[1 ]개 인기글 mintlady 2018-01-22 849
5838 엘지에서 슼으로 문의 댓글[1 ]개 인기글 티모 2018-01-22 791
5837 SK 인터넷 -> KT 인터넷 변경. 댓글[1 ]개 인기글 박뿅 2018-01-22 929
5836 LG U+ -> SK 댓글[1 ]개 인기글 세요 2018-01-22 1023
5835 이사가는 김에 인터넷을 바꾸려고 합니다. 댓글[8 ]개 인기글 모여라꿈동산 2018-01-21 933
5834 인터넷 티비 가입 문의 댓글[1 ]개 인기글 ㅇㅇㅇ 2018-01-20 842
5833 KT=>LG U+ 댓글[1 ]개 인기글 이문주 2018-01-19 1156
5832 skt 신규가입 문의드립니다 댓글[2 ]개 인기글 임쿤 2018-01-19 897
5831 결합상품 문의드려요 (LG->KT) 댓글[1 ]개 인기글 glay0731 2018-01-19 1004
5830 SK브로드밴드 급 가입 예정 댓글[1 ]개 인기글 전필수 2018-01-19 1104
5829 LG U+ =》 SK 변경 댓글[1 ]개 인기글 까칠이 2018-01-19 1163
5828 SK인터넷 -> KT인터넷 댓글[1 ]개 인기글 라리슈카 2018-01-19 1048
5827 인터넷 결합문의 댓글[1 ]개 인기글 하인즈 2018-01-19 993
5826 SK 가입문의드립니다 댓글[1 ]개 인기글 후니후니 2018-01-19 946
5825 인터넷 가입 문의드립니다.. 댓글[1 ]개 인기글 고등어한입 2018-01-18 932
5824 인터넷 티비 결합 댓글[1 ]개 인기글 주온마미 2018-01-18 966
5823 kt 가입건 문의 드립니다 댓글[1 ]개 인기글 파울볼 2018-01-18 1060
5822 문의드립니다. 댓글[1 ]개 인기글 angsin 2018-01-18 952
5821 유플러스 인터넷 이용중 댓글[1 ]개 인기글 나미 2018-01-18 1060
5820 문의드려요 댓글[1 ]개 인기글 모카치노 2018-01-18 982

글쓰기

맨처음로 앞으로 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 다음으로 맨마지막으로
  • 고객만족 인터넷서포터
  • 1544-9336