고은솔

2017-07-18

안녕하세요~ 'qwe re' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SKB 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
약정기간은 19년 9월 2일에 만기되구요~

100메가 속도의 인터넷을 사용하고 계시는데
인터넷을 500메가 속도의 기가라이트 인터넷으로 변경하실 예정이시네요!

인터넷과 함께 B tv 프라임 TV상품과 일반전화도 이용하실 예정이시구요~

프라임TV 이상 TV상품을 이용할 경우 기가WI-FI가 무료인지 문의주셨으며
설치비용과 할인혜택을 포함한 월 요금, 위약금에 대해 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 현재 SKB 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~!
인터넷 속도를 변경하고자 하실 경우에는 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 진행하셔야 합니다ㅠ.ㅠ

▶ 재가입과 재약정 알아보기

저희 인터넷서포터에서는 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!
이때 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 막았습니다ㅠ.ㅠ
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


고객님께서 현재 인터넷을 약 10개월차 이용하고 계신데요~
10개월차에 인터넷을 해지하시게 되면 위약금 뿐만 아니라 받으셨던 사은품도 모두 환수됩니다.

▶ 위약금 안내

10개월차 해지시 위약금은 아래와 같으며
정확한 위약금은 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 확인하실 수 있습니다.

- 100메가 인터넷 : 약 140,140원 + 사은품 환수

더 자세한 위약금 안내는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507 )


고객님께서 기가인터넷을 이용하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치가능여부를 확인해보셔야 합니다.

▶ 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번) 또는
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


고객님께서 500메가 인터넷과 B tv 프라임 TV를 이용하실 경우 기가WI-FI를 무료로 이용하실 수 있습니다^.^

고객님께서 SK 본사를 통해 기가인터넷과 프라임TV, 일반전화, 기가WI-FI를 신청하신 후
휴대폰 3회선으로 결합할 경우 월 요금에 대해서 안내드리도록 하겠습니다!


● SKT온가족플랜 - 500메가인터넷+B tv 프라임TV+일반전화+기가WI-FI 기준

SKT온가족플랜 상품은 결합하신 회선수와 사용하시는 요금제에 따라 인터넷과 휴대폰 요금을 각각 할인해드리는 상품입니다^^

→ 2회선 : 인터넷요금(11,110원)+휴대폰요금(2,750원*2)= 총 16,610원 할인

→ 3회선 : 인터넷요금(11,110원)+휴대폰요금(5,500원*3)= 총 27,610원 할인

→ 4회선 : 인터넷요금(11,110원)+휴대폰요금(5,500원*4)= 총 33,110원 할인

※결합하신 구성원들의 휴대폰 할인요금을 대표자 또는 다른 구성원에게 몰아주기도 가능합니다^^

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 500메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 프라임 TV의 경우 채널 수 203개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

- 전화설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원

- TV요금 15,400원

- 셋탑박스 4,400원

- 전화기본료 1,100원


[할인 내역]

- 기가WI-FI 무료

- 인터넷요금 11,110원 할인

- 구성원 3분 휴대폰 요금 각각 5,500원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 TV요금 1,100원 할인

- TB끼리 TV플러스 프로모션 휴대폰 요금 1,100원 할인


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원) + TV요금(15,400원) + 셋탑박스(4,400원) + 전화기본료(1,100원) = 53,900원 (할인제외 요금)

→ 인터넷요금(11,110원) 할인 + 프로모션(1,100원) 할인 = 12,210원 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 53,900원 - 12,210원 = ★☆월 요금(41,690원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(41,690원)X36개월= ★☆3년 총 요금(1,500,840원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자 휴대폰 요금이 매월 6,600원, 구성원 2분의 휴대폰 요금이 매월 5,500원 추가할인됩니다^^


[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원=총 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**가족분들 결합 후 휴대폰요금 할인은 다른 구성원에게 한번에 몰아줄 수 있습니다♡
**TB끼리 TV플러스 프로모션으로 TV요금(1,100원)+대표자휴대폰요금(1,100원)이 추가할인 적용된 상품입니다~!
**가족나눔데이터 혜택이 포함된 상품입니다^^
가족나눔데이터이란 SK온가족플랜 상품을 2회선 이상 결합하실 경우 200MB 데이터를 제공, 가족끼리 나누어 사용할 수 있는 혜택입니다♡


추후에 다른 통신사의 인터넷을 이용하시고자 하실 경우
저희 인터넷서포터를 다시 방문해주세요!

고객님께 알맞는 상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡