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상품선택 이후 절차에 대해서
  • kony
  • 2016-12-22
  • 923

인터넷서포터 문의게시판 문의 하는 방법


1. 사용 중인 인터넷 통신사:

2. 사용 중인 인터넷 통신사 약정 만기 여부:

3. 신청 할 인터넷 통신사:

4. 신청 할 서비스(인터넷, IPTV, 인터넷전화):

5. 가족 구성원 각각의 휴대폰 요금제


가족 구성원의 휴대폰 요금제에 따라 추천해드릴 결합상품이 달라지므로

정확한 상담을 위해서는 휴대폰 요금제를 알려주시면 상세히 답변 드릴것을 약속드립니다.

 

 

상품선택에 관해서는 친절한 답변을 받아서 

선택은 하였는데 

앞으로의 진행에 대해서 질문드립니다. 

신청서작성을하고 연락이오면 

추가 안내받은 후 심사를 통과후 

통신사 본사를 통해 기사분들이 

오신다고 알고있는데요 

 

궁금한 점은 오래된 아파트라 기사분이 

방문시 확인결과 전산상에 원하던 상품이 아닌 

예를 들어 비대칭으로 밖에 안될경우 

이후 절차가 어찌되는가입니다. 

미리 3사 모두 기사분들 불러서 확인하는게 

아닌만큼 이점이 걱정되네요 

본사에 문의 전화만으로 확인 가능할 수 도 있을까요? 

 

질문요약 

1. 가입진행을 올바르게 이해한건가요? 

2. 기사 방문시 원하는 상품이 불가능할 경우 절차 

3. 각본사에 문의전화만으로 상품설치 확인 가능 확률여부​ 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김다해
2016-12-22

안녕하세요, kony님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.


고객님께서 가입신청서를 작성해주시면 저희 인터넷서포터 상담원께서 고객님께 전화를 드릴거에요!
추가로 궁금하셨던 점 질문해주시면 되시고, 고객님께서 가입하실 상품에 대해 한번 더 자세히 고지를 해드립니다~
고객님께서 가입을 진행하시겠다고 말씀해주시면 저희 상담원께서 가입절차를 도와드리는데요!
가입이 접수가 되시면 본사에서 설치일정을 조율하기 위해 고객님께 연락을 드립니다!
설치일정이 조율되어 설치날짜가 정해지시면 기사님께서 고객님댁에 방문하여 설치를 도와드리는데요!

만약 고객님댁에 비대칭형의 인터넷으로만 설치가 가능한것으로 확인이 되셔서
고객님께서 설치를 원하지 않으신다면 기사님께 그자리에서 바로 설치 하지 않겠다 말씀해주시면 가입이 취소 처리가 되세요~
그 이후에 고객님께서 원하시는 인터넷으로 설치가 되시는 다른 통신사의 상품을 다시 가입해주시면 되세요!

기존 답변에서 안내해드린것처럼 대칭형, 비대칭형의 여부는 설치기사님께서
고객님댁에 방문을 하셨을 경우에만 정확한 확인이 가능하세요!
때문에 본사를 통해 문의를 해주셔도 아마 인터넷 설치가능 여부만 확인이 가능하시고,
대칭형 인터넷인지 비대칭형 인터넷인지에 대한 여부는 확인이 어려우실 것 같습니다ㅠㅠ
이 점 양해부탁드립니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php



★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터



추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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