김다해

2017-02-14

안녕하세요, 항도니님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의를 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.

기존에 고객님께서는 '온가족무료'를 이용중이시고, SK휴대폰을 3회선 이용중이라고 남겨주셨어요!
그래서 제가 답변으로 '온가족플랜'이라는 상품을 소개해드렸었는데요!

현재 고객님께서 문의글에 함께 남겨주신 요금표를 살펴본 결과,
'온가족무료' 상품으로 인터넷요금을 무료로 이용중이시고, IPTV 2회선에 대한 요금도 일정부분 할인을 받으시며 이용하고 계신 것 같으세요!

B tv 스마트 Plus 상품을 기준으로 IPTV를 2회선 이용하신다면 월 28,600원(VAT포함)이 부과되셔야 하는데요!
고객님께서는 현재 IPTV 2회선에 대한 요금으로 월 19,630원(VAT포함) 납부하고 계시기 때문에
실제 이용요금보다 약 8천원정도 할인을 받으시며 이용중이신것으로 보이십니다.

제가 앞서 답변드린 내용은 IPTV 2회선에 대한 8천원정도의 할인혜택을 '온가족플랜'으로 상품을 변경하셔도 제공 받으실 수 있으시다면
'온가족무료'보다 '온가족플랜'으로 변경하여 이용하시는게 더 좋으시다고 안내를 도와드린것이였는데요!

사실 상품자체로만 보셨을 경우 '온가족무료'와 '온가족플랜' 상품의 할인혜택은 각각 24,200원, 24,310원으로
'온가족플랜'이 조금 더 많지만 110원 차이의 거의 비슷한 수준의 할인혜택이기 때문에
고객님께서 인터넷요금에서만 다 할인받으실 건지 인터넷요금과 휴대폰요금 두가지의 경우 모두를 할인받으실 건지에 따라
이용하실 상품을 선택하여 이용하시면 되실 것 같습니다.

재약정은 저희 인터넷서포터를 통해서는 불가하시고 본사를 통해서 진행해주셔야 하기때문에
저희가 명확한 답변을 도와드릴 순 없지만 두가지의 상품 모두 SK텔레콤의 상품이기 때문에 상품을 변경하시면서 재약정을 진행하신다면
아마 기존에 제공받고 계시던 IPTV에 대한 할인혜택이 유지되실 것으로 보입니다.

때문에 고객님께서는 '온가족무료'로 인터넷요금을 전부 할인받으실지,
'온가족플랜'으로 변경하셔서 인터넷요금과 휴대폰요금을 나누어 할인받으실지에 대해서 결정하셔서 이용하시면 되실 것 같습니다.

이해하기 쉬우시도록 아래에서 할인혜택을 정리하여 드리겠습니다!



★ 온가족무료 할인혜택 ★

- 휴대폰 3회선 결합시 인터넷요금 무료! ( 월 22,000원 할인 )
- 인터넷과 TV 결합하는 경우 (TB끼리 TV플러스 할인) TV요금 1,100원 할인, 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 할인!

= 총 24,200원 할인!



★ 온가족플랜 결합혜택 정리 ★

- 매월 200MB의 가족나눔데이터 제공

- 인터넷요금 월 5,610원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인 + 가족1, 가족2 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- 인터넷과 TV 결합하는 경우(TB끼리 TV플러스 할인) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 24,310원 할인!


※ 단, 현재 추가 혜택으로 IPTV 2회선 이용요금을 약 8천원정도 할인받고 계신것으로 보임!

→ '온가족무료' 와 '온가족플랜' 상품 모두 SK텔레콤 상품이시기 때문에
재약정하시면서 '온가족플랜'으로 상품변경을 하실 경우에도 IPTV 2회선에 대한 8천원의 할인혜택은 유지되실 것으로 보입니다.
자세한 사항은 SK본사와 재약정하시면서 할인혜택을 안내받으시고 만약 8천원에 대한 할인혜택이 유지되거나 더 많이 제공된다면
'온가족무료'와 '온가족플랜' 두 상품의 상품자체의 할인혜택은 거의 비슷하기 때문에 고객님께서 두 상품 중 선택하여 이용하시면 됩니다.

기존에 안내해드렸듯이 재약정 및 상품변경의 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 어려우시고, SK본사를 통해 진행해주셔야 합니다.
자세한 할인혜택 및 재약정, 상품변경에 대한 안내는 SK본사(080-816-2000)으로 문의주시기 바랍니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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