문금희

2016-07-15

안녕하세요. K군님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 100메가 인터넷을 이용하실 예정이시군요
SK 3회선을 이용 중이시구요.

일반폰 1대와 스마트폰(정지상태)은 결합하셔서 할인 혜택을 받아보고 계시는 건가요?
정지상태로는 할인 혜택을 받으실 수 없으므로 결합이 풀리셨을 것입니다.
또한, 나머지 LTE복지 1대도 SK 결합상품 가입이 불가능하십니다ㅠㅠ
복지할인과 중복할인을 받을 수가 없으며 이것은 SK뿐만 아니라 타 통신사도 마찬가지입니다.
그렇기 때문에 현재 고객님께서 사용 중이신 일반폰 1회선(스마트폰, LTE복지 휴대폰 2대 제외)으로 결합하실 것을 추천드립니다.

인터넷 가입하실 때 가족으로 증명되는 서류가 제출되실 것이기 때문에
별도로 가족 신청을 하는 절차는 없습니다.

답변 1. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 SK 휴대폰 1회선으로 결합 가능한 '온가족프리' 상품으로 사용하시는 것이 좋습니다.


2. 위약금 안내

위약금의 원래 이름은 할인반환금이라 하여 지금까지 할인해준 금액을 다시 돌려내라는 뜻입니다.
그렇기 때문에 위약금은 시간이 지날수록 더 커지는 구조가 됩니다.

약정기간 내에 해지를 하시는 경우 위약금이 부과되는 것뿐만 아니라 사은품도 돌려주셔야 합니다ㅠㅠ

<위약금 계산법>
1년 이내 해지 시 위약금 = (무약정 요금 - 납부요금) * 사용 개월 수 + 사은품
2년 이내 해지 시 위약금 = (1년 약정 요금 - 납부요금) * 사용 개월 수
3년 이내 해지 시 위약금 = (2년 약정 요금 - 납부요금) * 사용 개월 수

현재 고객님께서 얼마동안 사용하실 예정이신지 확인하기 어려워 정확한 답변을 드리지 못한 점 양해부탁드립니다.


답변 3. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 인터넷을 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(18,700원)
★총요금 : 18,700원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(5만원) + 상품권(9만원) = 총 14만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 휴대폰 요금 2,200원 추가할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

원하시는 설치 예정일이 있으시다면 적어도 2~3일 전에는 연락을 주시면 설치 일정을 잡기가 수월하니
미리 연락을 주시면 감사하겠습니다^3^


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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