문금희

2016-07-22

안녕하세요. 내인생5년후님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷 100메가 + TV을 결합해서 사용하실 예정이시군요!
SK 휴대폰 3회선을 이용 중이시구요^^
약정기간 만료 전, 100메가에서 기가인터넷으로 변경하는 것에 대한 문의 사항도 확인하였습니다.

매우 복잡한 상황은 아니시니 걱정하지 마세요~
해결 하실 수 있는 방법으로 자세하게 안내해드리겠습니다^^

답변 1. SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 3회선 결합시 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷을 무료(22,000원 할인)로 이용하실 수 있고
500메가 속도의 인터넷을 27,500원 할인한 월 5,500원에 이용하실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 이득이십니다.

답변 2. 복지감면 대상자

고객님께서는 복지감면 대상자이시군요. 상세한 정보 사항 남겨주셔서 감사합니다^^
현재 복지할인을 받고 있으신건 아니시죠?
휴대폰에서 복지할인을 받고 계시는 경우, 인터넷 3년 약정할인을 받으시는데 문제가 없으시구요. 인터넷에서 복지할인을 원하실 경우, 3년 약정할인과 중복할인 적용은 불가하신 부분입니다.

하지만 고객님께서 '복지감면 대상자' 라고 하셨기 때문에, 복지할인을 받고 있지 않으신 것으로 보여지는데요.
고객님과 부모님께서 사용 중이신 SK 통신사 휴대폰 총 3회선으로 '온가족무료' 상품으로 결합하실 경우, 인터넷 무료(월 22,000원, 100메가 기준)을 사용하실 수 있습니다. 이는 복지할인보다 인터텃 요금에서 3년 약정 할인으로 훨씬 더 이득을 보실 수 있습니다.

따라서, 복지할인보다 인터넷 3년 약정할인 혜택을 받아보실 것을 추천드립니다.


답변 3. 기가인터넷 변경을 위한 꿀팁

고객님께서는1년 4개월 뒤 기가인터넷을 사용하실 수 있는 곳으로 이사를 가실 예정이시더라구요.

고객님의 상황의 경우, 1년 4개월 정도 SK 3회선 결합 할 수 있는 '온가족무료' 상품으로 인터넷 무료로 사용 하시다가 본사를 통해 기가인터넷으로 변경하실 수 있습니다.

본사로 변경 신청하실 때 주의하실 점을 안내해드리겠씁니다.
간혹 본사에서 고객님이 걱정하시는 것처럼 잘 모르는 고객님들께 설명도 없이 변경 시점에서 3년 약정으로 연장하는 경우가 있습니다.ㅠㅠ
고객님께서는 기가인터넷으로 변경하는 시점에서 약정을 유지해달라고 말씀하시면 됩니다. 요금 변동만이 있을 뿐 약정 기간이 해약되거나 3년 약정을 다시 하지 않으셔도 된다는 점 참고하시면 되겠습니다. ^^


답변 4. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 3회선으로 100메가, 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.


★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD/164채널/UHD 셋탑박스)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(16,500원)
★총요금 : 16,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)


★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart/164채널/UHD셋탑박스)
★요금 : 인터넷(5,500원) + TV(16,500원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)

<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

고객님께서 문의 주신 복지할인보다는 인터넷 무료 해택을 받을 수 있는 인터넷 약정 할인(온가족무료)을 받아보실 것을 추천드립니다.

또한, 기가인터넷으로 변경 하실 때 약정이 해약이 되지 않으시는 것뿐만 아니라 3년 약정으로 재 연장하지 않으셔도 되며, 약정 기간은 유지하실 수 있습니다. 요금 변동만 있다는 점 참고하세요!^^

'온가족무료' 상품을 가입하실 경우 대표자 신분증, 3개월 이내 등본 또는 가족관계증명서가 필요하니 필요서류를 미리 준비하여 주시면 더욱 편리하게 인터넷 가입을 하실 수 있습니다! :)

원하시는 설치 예정일이 있으실 경우 2~3일전에 접수를 넣어주시면 설치 일정 잡기자 수월하시니 미리 연락을 주시면 감사하겠습니다 *^_^*



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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