김상아

2016-04-28

안녕하세요. 엉클님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시고 6월 약정 만료 예정이시군요!

답변 1. 재약정은 KT 본사를 통해!(제공되는 사은품은 없습니다ㅠ_ㅠ)

재약정의 경우 인터넷서포터가 직접 도움을 드리고 싶지만
이 부분은 KT 본사(국번없이 100)를 통해서만 진행이 가능하답니다ㅠ0ㅠ

하지만 약정이 만료되셨다면 타 통신사로 옮기시는 것이 인지상정이죠!
재약정을 하시게 되면 본사를 통해 이용하셔야 하는데요.
이 때에 따로 제공되는 사은품은 없답니다!
제가 상담을 진행하다보니 어떤 고객분을 만나게 되었는데요. 이분은 재약정을 하셨던 분이였습니다.
KT 본사에서 할인혜택을 주겠다는 조건(월 인터넷요금 1만원 추가할인)으로 재약정을 하셨는데요.
이 할인혜택이 재약정을 한 첫달에만 적용이 되고 나머지는 할인혜택없이 이용을 하셨다고 하더군요..

또.. 인터넷서포터의 다른 직원은 재약정 혜택으로 상품권 3만원(...)을 받았답니다^^...ㅠㅠ
통신사에서는 재약정을 할 때 제시하는 조건(요금할인, 상품권 지급 등)이 있긴 하지만,
신규가입시 받을 수 있는 사은품과는 어마어마한 차이가 있습니다!

따라서, 재약정을 하시는 것보다는 타 통신사로 변경하시는 것을 추천드립니다.



답변 2. 휴대폰 결합없이 이용할 경우 LG가 이득!

혹시 KT를 제외한 결합할 수 있는 휴대폰이 있으신가요?
휴대폰을 결합하여 이용하시면 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있답니다^0^

휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
LG는 3사 통신사 중 인터넷 요금이 가장 저렴하지만(월 20,900원 / SK,KT : 월 22,000원)
사은품은 가장 많이 드리고 있는 통신사이기 때문입니다^^

만약, 결합하실 수 있는 휴대폰이 없으시다면 LG 인터넷을 1년만 이용하신 후 다시 KT로 변경하시는 것을 추천드립니다.
LG 인터넷을 설치하시고 위약금이 가장 낮아지는 만 1년 1일째에 해지하신 후(약 10만원~15만원)
다시 KT 상품을 이용하시는 것이지요!
LG 인터넷으로 신규가입하실 때에도 사은품을 제공받으실 수 있고
KT로 다시 돌아가실 때에도 신규가입에 적용되어 이 때에도 사은품을 제공받으실 수 있답니다^0^

따라서, 고객님께서는 휴대폰 결합없이 LG로 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 3. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^
(LG의 경우, 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인
CPG 장비를 임대하셔야 하는데요.
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액으로 안내해드리겠습니다^^)

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^

또한, LG는 일반전화를 이용하시게 되면 신규가입은 어렵습니다ㅠ_ㅠ
현재 이용중이신 전화가 일반전화라면 번호이동으로 이용이 가능하시고
인터넷전화라면 신규가입, 번호이동 모두 가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다^0^


휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV와 집전화를 결합한 상품으로 안내해드리겠습니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + 일반전화(전화 기본료 + CPG 임대료)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + TV(2,200원 + 1,100원)
★총요금 : 36,190원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
⇒ LG 일반전화 : 신규가입 불가능, 번호이동만 가능




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원 + 0원)
★총요금 : 37,840원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : TVG UHD 이용시 와이파이 무료





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart) + 일반전화(전화기본료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 36,300원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 39,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.

앞서 말씀드렸듯이 KT 재약정을 하시게 되면 KT 본사(국번없이 100)를 통해 이용하실 수 있고
재약정의 경우 따로 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으니 참고하시기 바랍니다^0^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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