김상아

2016-06-29

안녕하세요. 달나라님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
오호! 어제 문의를 남겨주셨던 분이시군요^^
오늘도 확실하게 안내를 도와드리겠습니다!


답변 1. TV 신청 후 TV가 없을 경우

현재 고객님께서는 TV 2대를 설치하실 예정이지만 아직 1대만 설치가 가능한 상황이시군요!
설치 기사님들께서는 TV가 없으면 TV 설치를 해드리고 있지 않습니다ㅠ_ㅠ
그렇기 때문에 TV가 들어온 후에 설치가 가능하신 부분인데요.

하지만 고객님께서는 TV 1대는 설치를 하실 계획이기 때문에 해피콜이 왔을때에
TV가 없다는 말씀은 하지마시고 설치 기사님께서 방문을 하셨을 때에
'다른 TV 1대가 오늘 온다고 했는데 아직 안왔네요..' 라고 말씀을 해주시면
기사님께서 어쩔 수 없이 다음번에 재방문을 해주실 것입니다.

KT TV 설치비는 대수당 부과가 되고 있기 때문에 설치비는 변동없이 30,800원(VAT 포함)으로 동일하며
UHD 셋탑박스 + 일반 셋탑박스를 이용하시더라도 제공되는 사은품에 변동은 없으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^



답변 2. 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV(2대)를 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + IPTV(OTV10 UHD) + IPTV(OTV10 일반셋탑)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,300원) + TV(8,800원)
★총요금 : 23,100원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(15만원) + 상품권(6만원) = 총 21만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(30,800원) = 52,800원(첫 달 한번 청구)
⇒ KT TV 설치비는 TV 대수당 부과!(1대 : 15,400원 / 2대 : 30,800원)



<결론>
고객님께서는 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 'UHD 셋타박스 + 일반 셋탑박스'를 이용하시더라도 제공되는 사은품에는 변동이 없으며
(어제 안내해드렸을 때보다 제공되는 사은품이 1만원 올랐네요^^)
KT TV 설치비는 원래 대수당 부과가 되고 있으니 큰 상관은 없을 것으로 보여집니다^^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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