김상아

2016-05-12

안녕하세요. 김푸슉님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용하실 예정이시군요!

인터넷에는 광랜 인터넷과 기가 인터넷이 있는데요.
광랜 인터넷은 100메가의 속도로 지금까지 이용해왔던 속도로 현재까지 많은 고객님들께서 이용하시고 있는 속도입니다.
기가 인터넷에는 500메가, 1기가가 있습니다.
500메가와 1기가는 100메가 속도보다 5배, 10배 빠른 속도로 인터넷을 이용하실 수 있답니다^0^


답변 1. 휴대폰 결합없이 이용할 경우 LG가 이득!

혹시 함께 결합할 수 있는 휴대폰이 있으신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하여 '유무선 결합' 할인혜택을 받으시는 것이 가장 좋습니다.
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
알려주시면 더욱 저렴한 요금으로 안내해드리겠습니다^^

휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
LG는 3사 통신사 중 가장 저렴한 요금으로 이용하실 수 있고(LG : 20,900원(100메가), 30,800원(500메가) / SK, KT : 22,000원, 33,000원)
사은품은 가장 많이 제공해드리고 있는 통신사이기 때문입니다.

현재 인터넷 속도는 지역마다 약간의 차이는 있지만 3사 통신사 모두 비슷한 속도로 이용하실 수 있기 때문에
LG 또는 SK를 이용하셔도 큰 무리없이 이용하실 수 있답니다^0^



답변 2. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가 속도의 인터넷을 원하실 경우 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 하는데요.
만약, KT만 기가 인터넷 설치가 가능하다면 KT로 이용하시는 것이 좋고
LG 또는 SK도 기가 인터넷 설치가 가능하다면 LG 또는 SK 인터넷을 이용하시는 것도 좋답니다^0^

제가 직접 고객님댁 주소에 기가 인터넷 설치가능여부를 확인해드리고 싶지만 올려주신 문의글에는
고객님께서 거주하시는 주소(정확한 주소, 동, 호수까지)를 알 수 없어 확인이 어렵습니다ㅠ_ㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



답변 3. 올레샵과의 금액차이?

우선 말씀드릴 내용은 전국 어디서 인터넷 가입을 하든 인터넷 요금은 동일합니다.
(본사, 대리점, 가입센터 모두 동일)
아마 인터넷서포터에서 4만원대의 요금을 확인하셨다면 TV까지 함께 포함된 금액으로 확인한 것으로 보여집니다.

500메가 인터넷만 이용하였을 경우
LG는 월 30,800원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
SK와 KT는 월 33,000원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

500메가와 TV를 함께 이용하실 경우
LG는 월 39,490원(VAT 포함 / TVG UHD 이용)에 이용하실 수 있고
SK는 월 42,900원(VAT 포함 / B tv new smart UHD 이용),
KT는 월 41,800원(VAT 포함 / OTV10 UHD 이용)에 이용하실 수 있습니다.



답변 4. 주말설치?!

주말설치 또한 설치가 가능합니다!
하지만 오늘 오후 늦게 접수를 넣어주시면 토요일(14일) 접수가 어려울 수 있습니다ㅠ_ㅠ
설치일정의 경우 본사, 대리점, 가입센터 그 누구도 우선순위를 가지지 않으며
누가 먼저 기사님과 설치일정을 잡느냐에 따라 달라지게 되는데요.

만약, 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정이 가득 차 있다면 주말 설치가 어려울 수 있습니다ㅠ_ㅠ
따라서, 빨리 접수를 넣어주실수록 고객님께서 원하시는 날짜에 일정을 잡으실 수 있답니다^0^



추가내용 1. 광랜 인터넷 vs 기가 인터넷

광랜 인터넷에는 대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷이 있습니다.
대칭형 인터넷은 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일하여 끊김현상이 적은 반면에
비대칭형 인터넷은 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라 끊김현상이 많이 발생합니다.
(특히 사람들이 많이 이용하는 저녁시간대에는 게임실행조차 힘들죠ㅠ_ㅠ)

그렇기 때문에 게임을 많이 하시는 분들은 기가 인터넷을 선호하시는 편인데요.
기가 인터넷은 무조건 대칭형 인터넷으로 설치가 되고 광랜 인터넷보다 더 빠른 속도로
인터넷을 이용하실 수 있기 때문이랍니다^^

게임을 많이 하시는 분들 또는 주식을 많이 하시는 분들처럼 빠른 속도의 인터넷을 필요로 하신다면
기가 인터넷을 이용하시는 것을 추천드립니다^0^



추가내용 2 500메가 vs 1기가

저희 인터넷서포터에서는 1기가의 속도보다는 500메가 속도를 추천해드리고 있는데요.
예를 들어 영화 한편을 다운받는다고 하였을 때(저희 직원들이 직접 실험 해 보았답니다^^)
100메가 속도의 인터넷은 약 2분의 시간이 소요되고 500메가는 약 20초, 1기가는 약 10초의 시간이 소요되었답니다.
이처럼 500메가와 1기가의 속도차이는 크게 나지 않지만 가격차이에서는 월 5천원 가량 차이가 나기 때문에
1기가를 사용하시는 것보다 500메가를 이용하시는 것이 더 이득입니다^^


답변 4. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 상품으로 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 광기가슬림) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(25,300원) + TV(14,190원)
★총요금 : 39,490원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(26만원) + 상품권(9만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + TV(B tv new smart)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(15,400원)
★총요금 : 42,900원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레 기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(14,300원)
★총요금 : 41,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) + 상품권(6만원) = 총 28만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.

앞서 말씀드렸듯이 휴대폰과 같은 통신사의 인터넷을 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답글 또는 대표번호(1544-9336)로
알려주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다^0^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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