김하영

2020-01-20

환영합니다~

"봉쥬르" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

오늘도 굉장히 추운 날씨죠?

요즘 감기가 많이 독하다고 하니,

건강 유의하시길 바랍니다~!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. LG헬로비전 TV 단품 요금 및 사은품 안내

위 사항으로 요약해볼수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧

1. LG헬로비전 TV 단품 요금 및 사은품 안내

CJ헬로 IPTV상품은 

"베이직 UHD SMT"와 "UHD Red 베이직"이 있습니다.

● 베이직 UHD SMT

  ▶ 채널수: 183 채널

     (지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 채널)

 ▶ 특징:

   - Full HD 화질 지원

   - PVR(녹화) 기능 

   : TV방송을 동영상 파일로 녹화하여 

    외장하드 및 셋탑박스에 저장할 수 있는 기능

     → 예약녹화

     → 스마트폰 원격녹화

     → 2개 채널 동시 녹화 가능 (지상파는 총 3개 중 2개)

    (일반화질(SD)은 '150' 시간 / 고화질(HD)은 '70'시간 저장 가능)

● UHD Red 베이직

  ▶ 채널수: 185 채널

     (지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 채널)

  ▶ 특징:

   - UHD 화질 지원

   - PVR(녹화) 기능

   - 유튜브 최대 4K(UHD)영상까지 시청 가능

   - 넷플릭스 시청 가능

   - 유튜브, 구글 VR 전용 동영상 시청 가능

   - 리모컨에 이어폰 장착하여 혼자 듣기 가능

※ PVR기능 주의사항

- 유료 케이블 방송은 녹화하실 수 없습니다.

- 녹화 파일은 용량이 매우 큽니다. (1시간에 8GB 용량 필요)

  따라서, 대용량 하드디스크를 쓰셔야 합니다.

 * 저희는 1TB의 외장 하드를 기본 제공 해드리고 있습니다.

- 녹화영상은 셋탑박스를 통해서만 재생 가능합니다.

고객님께서 현재 '베이직 HD' TV 가입 시 

프리미엄급 TV에만 제공되는 "골프/스포츠팩"을 

무료로 이용하실 수 있습니다!

☞ SBS골프, JTBC 골프, 빌리어즈TV - 전국 가능

☞ Eurosport, Tracesports - 일부지역 가능

    *Eurosport 제외 지역: 경주시,경산시,영천시,청도군

    *Tracesports 제외 지역: 

     대구, 경북, 강릉시, 동해시, 속초시, 삼척시,

     태백시, 양양군, 고성군, 여수시, 순천시, 광양시, 고흥군

고객님께서 선택하시는 IPTV 상품에 따라,

다음과 같은 요금으로 설계해드릴 수 있겠습니다!(๑•᎑•๑)

[ 베이직 UHD SMT ]

IPTV + 셋탑박스 요금         15,400원

[ UHD Red 베이직 ]

IPTV + 셋탑박스 요금          17,600원

안타깝게도, TV 단독 상품을 가입하실 시에는

사은품 혜택이 없으십니다 ㅠ0ㅠ

사은품 혜택을 받으시려면 

인터넷과 TV 결합 상품을 가입하셔야 한답니다..!

TV 설치비 22,000원이

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘   

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]    

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원      

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "1월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

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      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

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      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

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