김하영

2020-02-25

환영합니다~"호야" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

비가 오는 화요일이네요~

아직까지 날씨가 추우니, 따듯한 옷 챙겨입으시길 바랍니다~

얼른 봄이 왔으면 좋겠네요ㅠㅠ  

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님의 궁금한 점, 바로 해결해드리도록 하겠습니다! ꒰⑅ᵕ༚ᵕ꒱ 

안타깝게도 컴퓨터와 TV가 있어야지만 

원하시는 상품 설치가 가능하답니다ㅜㅜ

왜냐하면 설치 후에 설치가 잘 되었는지 측정이 이루어진 후 

개통 처리를 할 수 있기 때문인데요ㅠㅠ

대부분 인터넷 상품 가입 신청을 하고 나서 

설치는 바로 다음 날 이루어지지만,

예외적인 상황에서는 "약 2주까지" 미룰 수 있습니다.

고객님께서 가입 신청 접수 후 

TV를 "2주 이내"에 빠르게 준비하시면 되는데요.

TV를 구비하신 후의 날짜로 설치 일정을 조율하셔야 하므로

사실상 2주보다도 적은 기간 내에 준비하셔야 하겠습니다. ㅠㅠ

고객님께서 결정하신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,

기본 속도인 100메가와 기본 TV인 베이직 TV로 안내해드릴게요~

휴대폰 결합도 가능하니, 결합 가능한 휴대폰 대수와 요금제를

말씀해주시면 바로 요금 설계해드리도록 하겠습니다! 

[ 휴대폰 결합 X ]

『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』

  인터넷 요금*           22,000원

     IPTV 요금            12,100원

셋탑박스 요금             4,400원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

        월 요금            38,500원

          사은품**           43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 ) 

​* LG 인터넷 가입 시 와이파이는 필수 임대이며,

   와이파이 임대료는 '무료'입니다.

** 사은품은 2월 25일 오후 2시 기준입니다.

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, 문화상품권 중 선택)​ 

제 답변이 고객님의 궁금증 해결에 도움이 되었기를 바라며,

추가 문의가 생기면 바로 아래 댓글이나

문의게시판에 재문의주세요~!

신속하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다~!

감사합니다★​ 

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며,

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

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      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

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       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원        

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