김은혜

2017-05-17

안녕하세요~ tnqls님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
현재 KT 인터넷을 100메가 속도로 이용중이신데 KT 본사에서 500메가 속도의 인터넷으로
요금 상향 없이 변경을 해준다고 했군요!

인터넷을 다른곳으로 변경을 할지 아니면 KT 인터넷으로 500메가 상향을 할지 고민중이시군요!

결론을 말씀드리자면 고객님께서는 KT 인터넷을 계속 이용하시면서 500메가 인터넷을 이용하시는게
가장 이득입니다.

맞춤형 결합을 홈결합의 차이를 문의해주셨는데요!

기존에 이용하시던 LTE 뭉치면 올레2 상품은 예전 상품이기 때문에
변경된 KT 총액결합할인 상품으로 휴대폰을 결합해서 혜택을 받아야 합니다.

변경을 해야하는 자세한 이유는 KT본사(국번없이 100)으로 연락주시면 안내 받으실수 있습니다.

다른 통신사로 변경하시지 말고 KT 통신사를 통해서 인터넷을 계속 이용해주시는게 고객님께
가장 이득입니다. 그대로 이용해주시기 바랍니다.^^

고객님께서 연락받으신 곳에서 기가 퍼펙트로 업그레이드 해도 요금 상향은 따로 없다고 했으므로
500메가 인터넷을 사용하셔도 월 요금은 20,900원(VAT포함)이 나오십니다^.^

즐거운 수요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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