김하영

2020-01-13

반갑습니다!

"만사형"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

벌써 또 월요일이 돌아왔네요!

고객님께 인터넷서포터가

힘을 보태드리겠습니다~!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 현재 이용하시는

인터넷 통신사는 없고,

LG 인터넷+ TV 상품 가입을 고려 중이시네요~

결합하실 휴대폰은 없으며

TV시청,유튜브시청,인터넷사무 위주의

용도로 인터넷을 사용하신다고

말씀해주셨습니다!

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. LG 인터넷+TV 상품 안내

위 사항으로 요약할 수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 

답변드리도록 하겠습니다~(っ˘ڡ˘ς)

1. LG 인터넷+TV 상품 안내

고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에

도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!

[인터넷 속도 결정 가이드]

●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때 

●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때

●1기가    : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때 

고객님께서는 TV시청, 유튜브동영상 시청, 인터넷사무 위주의

용도로 인터넷을 사용하시므로

[100메가] 인터넷을 추천드립니다!

먼저, LG 100메가 인터넷+베이직  TV 상품

요금 설계 해드리도록 하겠습니다!

『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (포함) 』

  인터넷 요금*           22,000원

     IPTV 요금            12,100원

셋탑박스 요금             4,400원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

     월 요금           38,500‬‬‬‬원

    사은품**           43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 ) 

* LG 인터넷 가입 시 와이파이는 필수 임대이며,

   와이파이 임대료는 '무료'입니다.

** 사은품은 1월 13일 오전 9시 기준입니다.

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, 문화상품권 중 선택)

※ 추후에 500메가로 상향 시 

사용료는 인터넷 요금만 상향되며,

500메가 인터넷 요금은  33,000원으로,

현재 월 요금에서 11,000원 추가되어 

월 49,500원을 납부하시게 됩니다! 

『LG 인터넷 100메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (포함) 』

월 요금           38,500‬‬‬‬원

사은품            43만원 ( 현금 36만원 + 상품권 7만원 ) 

[ "3년"간 납입하실 총 금액 ]

 38,500‬‬‬‬원(월 요금) X 36개월 = 1,386,000‬원

 1,386,000‬원 - 430,000원(사은품) = 956,000‬‬원

인터넷+IPTV 에 대한 38,500원의 설치비가

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

추후 500메가 인터넷 상향에 따른

27,500원의 설치비 별도 청구 됩니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.​ 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

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       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]  

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      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "1월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

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    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

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    ▒ "신혼부부" 이벤트

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