박호진

2020-01-14

어서오세요~! 가나다 고객님! (~˘▾˘)~

고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다!

만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다. ค^•ﻌ•^ค

현재 사용중이신 인터넷은 KT이시고 같은 다른 집에 추가로 인터넷을 사용하실 계획이시네요.

우선 100메가 기준으로 안내드리겠습니다.

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. KT 추가 100메가 인터넷 단품 요금 및 사은품 

2. 위약금

3. 500메가로 속도 상향

4. 가족관계 증명서 필요 여부

5. 유무선 결합을 풀 경우 요금 변동

6. 이사시 설치 안되는 경우 위약금 

위와 같이 요약되는데

제가 답변해드리겠습니다.

1번에 대한 답은 요금설계에서 말씀드리겠습니다.

2번에 대한 답은 2년 후 해지시 위약금이 발생하며, 사은품 환수는 되지 않습니다.

계약유지가 1년이 지나면 사은품 환수는 발생하지 않습니다.

​

또, 가끔 고객님들께서 위약금을 모르셔서 저희 인터넷서포터에

조회해달라고 간혹 요청을 하시는데

정확한 금액으로 안내해드릴 수가 없으니

항상 조심스럽게 말씀을 드리고 있습니다ㅠㅠ

그 부분은 양해부탁을 드리구요!

앞서 말씀 드린 것처럼 조회가 된 금액은

100% 정확한 금액으로 보기 어렵습니다!

그 이유는 현재 날짜에 따라 할인 요금과

단말기 임대료 등등 추가적인 부과금액이

늘어날 수 있기 때문입니다!

따라서 고객센터로 전화하셔서 확인하는 게 가장 정확합니다.​

3번에 대한 답은 100메가에서 500메가로 상향시 위약금은 없고

500메가에서 100메가로 하향시 위약금이 발생합니다.

마찬가지로 고객센터에 문의하시는게 가장 정확한 위약금 조회방법입니다.

4번에 대한 답은 가족관계증명서와, 신분증은 둘 다 필요합니다.

5번에 대한 답은 결합을 풀면 위약금이 발생하지 않지만, 할인 요금이 없어지게 되어

결과적으로 기존 내던 요금보다 더 내야합니다.

6번에 대한 답은 ​가입한 곳에서 다른곳으로 이사하는 경우

이사 간 곳이 kt인터넷 설치가 안되면 되부분 위약금 없이 해지되지만 정확한내용은 본사랑 상의하셔야 합니다.​

본가는 총액결합 할인을 받고 계시고

고객님은 패밀리 결합 할인이 되십니다.

1. KT 100메가 인터넷 KT패밀리 요금 및 사은품
 

[패밀리결합]

본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가 신청하는 경우에
기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서
인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.
모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다.

본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입을 원하신다면
가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요하다는 점
참고해주시기 바랍니다.

『100메가』는 자회선 5,500원 할인, 

『500메가, 1기가』는 자회선 11,000원 할인을 제공합니다.  

[총액결합할인]
KT는 KT휴대폰을 이용하시는 고객님들을 위해 "총액결합할인"
상품을 제공해드리고 있습니다. KT휴대폰을 사용하는 가족들의
휴대폰요금을 모두 더한 금액에 따라 할인해드리고 있습니다.

* 총액결합할인은 구성원 각각의 휴대폰 요금을
  비율에 따라 할인 받으시거나
  대표자 단독으로 할인 가능합니다.

* 휴대폰 결합 할인을 받으시려면 사은품을 받으신 후에
  KT본사로 직접 요청을 해주셔야 합니다. 그렇지 않으면
  본사에서 상품권이 나가지 않기 때문입니다.
  (☎KT본사-100, 가족관계증빙서류 필요)

『총액결합할인표 - 100메가 기준』

[휴대폰요금의 합]-----[인터넷 할인]--------[휴대폰 할인]
○ 22,000원 미만 ☞ 인터넷 1,650원 할인
○​ 22,000원 이상 ☞ 인터넷 3,300원 할인

○​ 64,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰  3,300원 할인

○108,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰 14,300원 할인
○141,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰 18,700원 할인 

○174,900원 이상 ☞ 인터넷 5,500원 할인+휴대폰 23,100원 할인 

『KT 100메가』

인터넷　요금　　　　　22,000원

패밀리  할인　　　　　-5,500원
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총　요금　　　　　　　16,500원

■사은품 6만원(1월 10일 16시 기준)■
현금 : 3만원
상품권 : 3만원(신세계모바일, 홈플러스모바일 상품권 중 선택)

​

※※※ KT 와이파이 안내사항 ※※※

​

와이파이 요금은 별도로 내주셔야 하고, KT를 통해 와이파이를
임대하실 경우 100메가, 500메가 모두 임대료는
"월 1,100원"이 추가되고, 1기가는 "무료"로 제공됩니다.

​

KT 와이파이 공유기는 임대이기 때문에 3년 약정 이후
반납을 해주셔야 합니다. (임대료 1,100원X36개월 = 39,600원)

​

참고로 댁에서 따로 구매하여 사용중인 와이파이 공유기가 있다면,
그대로 사용하시는 것이 통신비를 절약할 수 있는 방법입니다.

​

하지만, 공유기가 오래되었다면 속도 품질을 위해 새로 구매하여
사용하는 것이 인터넷을 안정적으로 이용하실 수 있는 방법입니다.

 ​ 

27,500원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

설치 일정 관리에 대한 모든 권한은
각 통신사 본사에만 있습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

 
주말 설치를 원하시는 경우에는
그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

​

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

​

​

​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.

[KT 100메가 요금 및 사은품]
월 요금 - 16,500원+1,100원(와이파이 추가시)
사은품 - 6만원(상품권 3만원+현금 3만원)

[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

　　위약금을 납부하셔야 합니다. 

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　'반드시' 돌려주셔야 합니다. 

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤

　　요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

[평　일] - 09:00 ~ 18:30

[토요일] - 09:00 ~ 14:00

[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

　　대표번호 ☎1544-9336☎으로!

[2]『통신 요금을 절약하고 싶은 분』은 

　　홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 [무료전화상담] 클릭!

[3]『통화가 부담되시는 분』은 [카카오톡상담] 신청!

■ http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 ■

[4]『스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분』은 

　　[온라인가입]으로 신청!

■ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php ■

※　모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다. 

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

[1] 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

　　응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

[2] 지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

　　추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

　　"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　이름, 전화번호를 보내주세요. 

[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

　　추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　대학교 학생증을 보내주세요.

[4] 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 

　　"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

★　인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

　　가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

　　인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

　　최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

　　우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

※　모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다. 

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

[01] 신속한 설치 일정 

[02] 정확한 사은품 입금

[03] 수많은 솔직 담백한 후기

[04] 경품고시제 최대 사은품 지급

[05] 다양한 이벤트로 추가 사은품 증정

[06] 타업체와 비교 불가능한 친절한 상담

[07] 호갱 방지! 꿀팁이 가득한 정보게시판

[08] 업계 최초! 소비자 브랜드대상 총 6회 수상
[09] 업계 최대! 카카오톡 18,000명 이상 친구 보유 

[10] 업계 최초! 통신요금 컨설팅 특허등록 *특허번호 제10-2049507호 

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