김상아

2016-05-16

안녕하세요. 김유진님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다^0^
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷 설치를 하실 예정이시군요!


답변 1. 휴대폰 결합없이 이용할 경우 LG가 이득!

혹시 이용중이신 휴대폰이 있으신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하는 것이 가장 좋습니다!
바로 '유무선 결합' 할인혜택을 받으실 수 있기 때문이랍니다^0^
현재 고객님게서 남겨주신 문의글에는 이용중이신 휴대폰 통신사와 요금제를 알 수 없어 정확한 안내가 어렵습니다ㅠ_ㅠ
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로 알려주시면
더욱 저렴한 요금으로 안내해드리겠습니다^^

휴대폰 결합없이 이용하실 경우에는 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
LG는 3사 통신사 중 가장 저렴한 요금으로 인터넷을 이용하실 수 있지만
사은품은 가장 많이 제공해드리고 있는 통신사이기 때문입니다.

따라서, 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



답변 3. 설치가능날짜

인터넷서포터로 접수를 넣어주신 80% 이상의 고객님들께서는 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
하지만 설치일정은 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 변동이 되고 있기 때문에
빠르게 접수를 넣어주실수록 설치일정을 빠르게 잡을 수 있답니다^0^

오후 늦게 접수를 넣어주실 경우에는 심사과정에서 약간의 시간이 소요되기 때문에
익일 설치는 힘들 수 있어 다다음날까지 생각을 해주시면 되겠습니다^0^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 500메가 속도의 인터넷 단독 상품으로 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 광기가슬림)
★요금 : 인터넷(30,800원)
★총요금 : 30,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) + 상품권(1만원) = 총 18만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트)
★요금 : 인터넷(33,000원)
★총요금 : 33,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(4만원) + 상품권(9만원) = 총 13만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,00원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레 기가인터넷 콤팩트)
★요금 : 인터넷(33,000원)
★총요금 : 33,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(15만원) + 상품권(4만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
알려주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다^0^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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