김상아

2016-06-09

안녕하세요. 뷰티풀마인드님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시군요!
LG 인터넷으로 변경하실 예정이시구요^^


답변 1. 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG가 이득!

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
바로 유무선 결합상품을 이용하실 수 있기 때문인데요.
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로 알려주시면
더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^0^

휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG 인터넷을 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
LG는 3사 통신사 중 가장 저렴한 요금으로 인터넷을 이용하실 수 있고(LG : 20,900원 / SK,KT : 22,000원 - VAT 포함, 100메가 기준)
사은품은 가장 많이 제공해드리고 있답니다^0^

따라서, 고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG 인터넷을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 설치일정안내

설치 일정은 본사, 대리점, 가입센터 그 누구도 우선권을 가지지 않습니다.
일정은 고객님댁을 담당하시는 설치기사님과의 일정을 잡는 것이기 때문에
빠르게 접수를 넣어주시고 기사님과 설치 일정을 먼저 잡으시는 분이 우선권을 가지게 되는 것이지요.

인터넷서포터를 이용해주시는 고객님들의 80% 이상은 접수를 넣어주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
하지만 오늘 접수를 넣어주실 경우 시간이 너무 늦어 내일 설치는 어려울 것으로 보여집니다.
또한, 토요일 접수는 다른 고객님들께서도 많이 원하시는 날이기 때문에 고객님댁을 담당하시는
설치 기사님의 일정이 비어있다면 일정을 잡으실 수 있지만 기사님의 일정이 꽉 차있다면
월요일(13일)까지 밀릴 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 11일 또는 13일에 설치가 가능할 것으로 예상이 됩니다.



답변 3. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷 단독 상품으로 안내를 도와드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(20,900원)
★총요금 : 20,900원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(15만원) = 총 15만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(1만원) + 상품권(9만원) = 총 10만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG 인터넷으로 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰과 같은 통신사의 인터넷을 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 알려주시면 더욱 저렴하고 정확한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다.

추가적으로 기존에 이용하시던 인터넷은 새로 설치하시는 인터넷이 설치된 후 바로 해지를 해주시면 되겠습니다^0^
미리 해지를 해주셔도 상관없지만 미리 해지를 하시게 되면 새로 설치받기 전까지 인터넷 없이 생활을 하셔야 하기 때문에
약간의 불편함이 생길 수 있답니다!
따라서, 인터넷서포터는 새로운 인터넷이 설치가 완료되면 기존 인터넷을 해지하시는 것을 추천드립니다!




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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