김은혜

2017-05-04

안녕하세요~ 두더지님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.

1. KT에서 LG인터넷으로 변경을 하려고 하는데 위약금이 8만원 정도 발생합니다.
인터넷서포터에서 인터넷 변경시 위약금도 지원 해주고 현금 35만원도 받을 수 있는지 문의합니다.

→ KT에서 인터넷을 이용하시다가 LG 인터넷으로 변경을 하실 예정이시네요^^
위약금은 약 8만원 정도 발생한다고 말씀해주셨는데 저희 인터넷서포터는 위약금을 지원해주지 않기 때문에
고객님께서 위약금 약 8만원을 납부해주셔야 합니다.

보통 인터넷 가입 업체 중에 위약금을 지원해준다고 광고를 하는 업체는 보통 사기업체일 가능성이 크기 때문에
조심하셔야 합니다.

인터넷신청을 하실때 인터넷 가입 업체에서 지원을 할 수 있는 금액은 법적으로 35만원 이내입니다.
그런데 그 이상의 금액을 지원 해준다고 하는건 불법을 행하는 업체이기 때문에 믿으시면 안됩니다.

고객님께 많은 사은 금액을 지원해준다고 하거나 또는 위약금을 대신 납부해준다고 한뒤
인터넷 설치가 끝나면 먹고 튀는 업체들도 많습니다.

저희 인터넷서포터는 신뢰와 믿음으로 운영하는 인터넷 가입업체이기 때문에
법적으로 지정된 금액으로 고객님들께 감사의 표시를 전하고 있습니다.

위약금 8만원이 발생하지만 저희 인터넷서포터에서 드리는 사은품이 상품권 7만원에 현금 28만원을 드려서
총 35만원을 지원해드리고 있습니다. 위약금 8만원을 고객님께서 납부하신다고 해도 27만원 정도 이득이기 때문에
신규 인터넷으로 변경하시길 추천합니다.


2. 장애 5급인데 추가로 할인되는 혜택은 없는지 문의합니다.

→ 고객님께서 장애가 있으실 경우 할인 적용되는 복지할인이라는 혜택이 있습니다.
그러나 약정할인 혜택과 복지할인 혜택 두가지를 적용받아서 혜택을 받을수 있는 통신사는
SK통신사 밖에 없기 때문에 고객님께서는 LG인터넷을 이용하시기 보다는 SK 인터넷과 TV를 이용하시길 추천합니다.

아래 요금표에서 SK 통신사 복지할인이 적용된 금액으로 안내해드리겠습니다.

LG 홈결합 상품과 SK 홈결합 상품을 안내 해드릴건데 만약 결합하실 휴대폰이 있으실 경우엔
저희 인터넷서포터 문의게시판으로 휴대폰 통신사와 요금제를 적어주시면 확인후 안내도와드리겠습니다.


▶SK는 복지할인 혜택이 어떻게 되나요?◀

SK는 KT와 LG 중에서 유일하게 약정할인과 복지할인이 중복적용이 가능한 통신사입니다.
단 복지할인과 약정할인을 중복으로 적용하기 위해서는 인터넷과 TV를 함께 신청을 하셔야
TV요금에 할인 적용이 되는점 참고해주세요.^^

SK 인터넷과 TV를 함께 이용하실 경우‘초고속결합'(TV요금에서 월 2,200원)이라는 할인이 추가로 적용되지만
복지할인을 적용할 경우 초고속결합 할인은 중복적용이 되지 않습니다.

복지할인 금액을 확인하시려면 초고속결합 할인이 적용되지 않은 금액에서
셋탑박스 요금과 임대료가 포함이 되지 않은 금액에서 30%할인 된 금액이라고 확인해주시면 됩니다.

예를 들면 고객님께서 이용하실 B tv 프라임 상품으로 계산을 해드리겠습니다.(셋탑박스 금액 미포함)
초고속결합 할인이 적용되지 않은 금액은 월 17,600원(VAT 포함)입니다.

17,600원 X 30% = 12,320원으로 총금액 월 16,720원(VAT 포함, 셋탑박스 포함)에 이용 가능하십니다.

TV금액을 원래 금액보다 월 3,080원 더 저렴하게 이용이 가능하십니다.


◎ 복지할인 혜택 정리

SK 복지 할인 시 TV요금 2,420원 할인


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

(1) LG 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(고급형/UHD셋탑/173채널) + WIFI

- 상품금액 : 인터넷(20,900원) + IPTV(19,800원) + WIFI(무료) = 월 40,700원(VAT포함)

※100메가 속도의 인터넷과 고급형 TV상품을 이용하실 경우엔 무료로 와이파이 이용가능합니다.

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


(2) SK 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 프라임/UHD셋탑/203채널) + WIFI

- 할인금액 : 홈결합할인 2,200원

- 상품금액 : 인터넷(19,800원) + IPTV(16,720원) + WIFI(무료) = 월 36,520원(VAT포함)

※100메가 속도의 인터넷과 프라임상품을 이용하실 경우엔 무료로 와이파이 이용가능합니다.

- 사은품 : 현금 250,000만원 + 상품권 100,000만원(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) = 총 350,000원 지급
* 위의 사은품은 수도권(서울, 경기, 인천, 강원)기준의 사은품이므로,
설치하시는 지역에 따라 제공받으실 수 있는 사은품이 변동되실 수 있으니 미리 참고바랍니다.

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리면 휴대폰 결합없이 홈결합상품을 이용해주실 경우에는 SK를 이용해주시는게 가장 이득입니다.
복지할인 적용되어 인터넷과 TV 이용요금이 월 36,520원으로 LG보다 월 4,180원 더 저렴합니다.

그리고 SK홈결합 상품 이용시 100메가 속도의 인터넷과 TV 프라임 상품을 이용하실 경우엔
무료로 와이파이 이용가능합니다.

다만,LG와 SK통신사로 결합가능한 휴대폰이 있다면 저희 홈페이지에 다시 한번 글을 남겨주시기 바랍니다.

휴대폰과 결합해서 상품을 이용하실때가 홈결합 상품보다 혜택이 더 많이 받으실 수 있기 때문에
고객님께 더 이득인 상품을 다시 한번 추천해드리도록 하겠습니다.


◎ 총 혜택 정리

LG

- 월 이용요금 : 인터넷(20,900원) + IPTV(19,800원) = 월 40,700원(VAT포함)

- 사은품 혜택 : 상품권70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

SK

- 인터넷 월 이용요금 : 인터넷(19,800원) + IPTV(16,720원) + WIFI(무료) = 월 36,520원(VAT포함)

- 사은품 혜택 : 현금 250,000만원 + 상품권 100,000만원 = 총 350,000원 지급


▶사은품 지급은?◀

SK의 인터넷 상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는거라
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다.
현금 지급 시간은 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)


날씨가 좋은 목요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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