문금희

2016-07-21

안녕하세요. 소소함님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
고객님께서는 LG 인터넷과 와이파이를 사용하실 예정이시군요.
그리고 위약금 문의를 주셨구요^^

답변 1. 위약금 안내

3사 통신사 모두 약정기간 내에 해지를 하시는 경우 위약금이 부과되고 있는데요.
위약금은 약정기간 할인에 대하여 발생하는 것이랍니다!
무약정, 1년약정, 2년약정, 3년약정을 하시는 경우 모두 월 납부 요금이 다른데요.
3년약정으로 하시는 경우 3년간 자기의 통신사를 이용해준다는 조건으로 가장 저렴한 요금으로 이용을 하실 수 있는 것이지요.
그렇기 때문에 3년 약정에 대한 위약금이 부과되고 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다!

2~3일정도 전에 해지하시기 보다는 3년을 채우시고 해지하신 다음 타 통신사로 변경하실 것을 추천드립니다~ ^^

답변 2. LG 휴대폰 1회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈'

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈'상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 기준 요금제 미만의 요금제를 이용하시는 경우 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋고
기준 요금제 이상의 요금제를 이용하시는 경우 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다!


답변 3. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.


답변 4. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 1회선과 100메가 속도의 인터넷을 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.

- 한방에 YO(기준 요금제 미만, 이상일 경우)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(20,900원) + 와이파이(1,650원)
★총요금 : 22,550원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(19만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 미만일 경우 휴대폰요금에서 월 5,500원 할인 / 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인


- 한방에 홈(기준 요금제 이상일 경우)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(12,100원) 와이파이(1,650원)
★총요금 : 13,750원
★사은품 : 현금(19만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인


<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 위약금은 약정할인에 대하여 부과되는 부분으로 2~3일 전에 해지하시게 되면 위약금은 발생하오니 이 점 참고하시기 바랍니다!





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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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