김상아

2016-03-28

안녕하세요. 우니아빠님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시군요!
SK 휴대폰 2회선으로 결합하실 수 있는 '온가족무료'상품이 있습니다.
'온가족무료'상품은 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상이시면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

하지만 고객님께서 인터넷 약정이 9월 5일이셔서 위약금 문제가 생기는데요.
우선 고객님께서는 얼만큼의 위약금이 부과되는지 확인을 해보셔야합니다.
만약 위약금이 저희가 드리는 사은품보다 낮은 금액이면 바꾸시는 것이 이득이고
저희가 드리는 사은품보다 큰 금액이라면 약정이 만료되신 후 바꾸시는 것이 좋습니다.
만약, 인터넷 위약금 금액이 많이 나오게 된다면 가족1 분의 휴대폰과 인터넷을 함께 옮기시는 것이 좋습니다.
왜냐하면 위약금이 많이 나오게 되면 LG 인터넷을 계속 이용하셔야 하는데
가족1분의 휴대폰을 SK로 옮기시게 되면 휴대폰 결합이 풀려 할인된 금액으로 인터넷 이용이 어렵기 때문입니다.

SK 휴대폰 2회선(중 1회선 'BAND 59'요금제)으로 인터넷과 TV를 결합한
'온가족무료'상품을 안내해드리겠습니다.






★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원)
★총요금 : 15,400원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)







<결론>
고객님께서는 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '온가족무료'상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
하지만 고객님께서는 아직 약정이 남아있기 때문에 위약금을 꼭 확인해보셔야 합니다.

1. 인터넷 위약금 확인하기
2. 위약금이 22만원보다 많이 나올 경우
⇒ 약정이 만료될 때까지 이용한다.
가족1 휴대폰을 SK로 이동하지 않고 휴대폰 결합할인을 받아야 합니다!
3. 위약금이 22만원보다 적게 나올 경우
⇒ 가족1 휴대폰을 SK로 옮기시고 인터넷서포터를 통해 '온가족무료'상품으로 인터넷 변경을
한다!






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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