문금희

2016-08-14

안녕하세요. 박필영님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터에 고객님의 귀중한 시간내어 문의해주셔서 감사드립니다.
고객님의 시간이 헛되지 않도록 성심 성의껏 답변 드릴 것을 약속드립니다!


고객님께서는 KT 통신사를 이용한지는 6년이나 되셨군요!
고객님과 아내분께서 KT LTE34.9 요금제를 이용 중이시구요 ~

고객님께서 말씀하시는 것처럼 8월 22일 약정 만료가 되실 것이라면 타 통신사로 신규 가입하시는 것이 이득이신데요.
고객님께서 직접 설치가능지역조회를 해보신 결과, 안타깝게도 SK와 LG 인터넷 설치가 불가하신 가봅니다. ㅠ_ㅠ

KT 휴대폰 2대(LTE 34.9 요금제)으로 인터넷과 결합을 아직 하시지 않으셨다는 것이 맞나요?
KT 휴대폰을 이용 중이시라면 인터넷도 같은 통신사에서 이용하시는 것이 훨씬 이득이십니다!^^

그리고 인터넷만 결합하시길 원하시는 것인지 TV도 고려하고 있으신지 답변
혹은 전화상담(1544-9336)으로 말씀해주시면 요금 및 사은품을 더욱 정확하게
안내해드릴 수 있습니다.

고객님께서는 남겨주신 문의에 의하면, 아래의 '답변1)' 에 해당하시므로
인터넷서포터에서는 재가입이 불가능하시지만 본사를 통해서는 가능하십니다.
하지만, 안타깝게도 본사를 통해 재가입을 하시게 되면 사은품은 거의 없거나
적을 수 있다는 점 참고하시면 되겠습니다.

또한, KT 휴대폰 2회선(LTE34.9 요금제) + 인터넷을 결합하셨을 때
할인 혜택 받아보실 수 있는 KT의 '총액결합할인' 상품으로 안내해드리겠습니다^^


답변 1) 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하신데요.
(앞서 말씀드렸던 것처럼, 본사를 통한 재가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다...ㅠ_ㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 방어 정책이라고 할 수 있겠습니다.
본사로 재계약을 하시는 경우에는 많은 혜택을 받을 수 있는 방법이 없는 것이지요...
(통신사들이 호락호락하지가 않네요..ㅜ_ㅜ)

따라서, 고객님께서는 KT 인터넷을 계속적으로 이용하시길 원하실 경우
KT 본사(국번없이 100)를 통해 재약정을 하셔야 하는데요.
고객님께서 현금 사은품과 상품권의 혜택을 받아보시길 원하신다면,
약정 만료 시점(8월22일)에서 3개월 이후 인터넷서포터에서 신규 가입을 하시어
장비도 새롭게 교체받으시고 사은품도 제공받으시는 방법이 있습니다!!!

답변 2) KT 휴대폰 2회선 -> '총액결합할인' 추천!

KT 휴대폰 2대(LTE 34.9 요금제)으로 인터넷을 결합하셨을 경우,
이에 대한 자세한 설명과 요금 및 사은품 안내는 화요일에 출근하자마자
신속하고 정확하게 재안내해드리도록 하겠습니다.

광복절을 맞이하여 인터넷서포터도 월요일(15일)까지 휴일이라
바로 안내해드리지 못한다는 점 양해 부탁드리겠습니다. ㅠ_ㅠ

고객님께서는 인터넷가입을 알아보시다가 인터넷서포터를 방문해주셨는데요.*^0^*
인터넷서포터에 관심을 가져주시고, 문의 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
(고객님의 인터넷가입에 도움이 될 수 있도록 상세하게 설명해드릴 것입니다~!!)

8월 15일, 뜻 깊은 광복절날!
인터넷서포터는 '나라 사랑! 고객 사랑!'을 되새기는 시간을 가지고,
화요일날 다시 만나 뵙도록 하겠습니다.
고객님의 휴일이 즐겁고 평안하시길 바라겠으며,
기분 좋은 일들만 가득하시길 인터넷서포터가 응원하겠습니다!

답변

문금희

2016-08-16

안녕하세요. 박필영님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
주말부터 광복절 휴일 잘 보내셨나요?
화요일까지 답변을 기다려주셔서 감사드리며, 성심 성의껏 답변드리겠습니다!


우선, 고객님의 질문을 다시 한 번 정리해보도록 하겠습니다.
고객님께서는 KT 통신사를 이용한지는 6년이나 되셨군요!
고객님과 아내분께서 KT LTE34.9 요금제를 이용 중이시구요 ~
KT 인터넷은 8월 22일이면 약정이 끝나시구요.

고객님께서 말씀하시는 것처럼 8월 22일 약정 만료가 되실 것이라면 타 통신사로 신규 가입하시는 것이 이득이신데요.

고객님께서 직접 설치가능지역조회를 해보신 결과, 안타깝게도 SK와 LG 인터넷 설치가 불가하신 가봅니다. ㅠ_ㅠ
그렇다면, 고객님께서는 KT 인터넷을 계속 사용하시는 것이 좋습니다.

고객님께서는 남겨주신 문의에 의하면, 아래의 '답변1)' 에 해당하시므로
인터넷서포터에서는 재가입이 불가능하시지만 본사를 통해서는 가능하십니다.
하지만 본사를 통해 재가입을 하시게 되면 사은품은 거의 없거나
적을 수 있습니다.

KT 휴대폰 2회선(LTE34.9 요금제) + 인터넷을 결합하셨을 때
받아보실 수 있는 KT의 '총액결합할인' 상품의 할인혜택을 안내해드리겠습니다^^


답변 1) 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하신데요.
(앞서 말씀드렸던 것처럼, 본사를 통한 재가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다...ㅠ_ㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 방어 정책이라고 할 수 있겠습니다.
(통신사들이 호락호락하지가 않네요..ㅜ_ㅜ)

따라서, 고객님께서는 KT 인터넷을 계속적으로 할인 받으시면서 이용하시길 원하실 경우
KT 본사(국번없이 100)를 통해 바로 재약정을 하셔야 하는 것이지요.

답변 2) 설치 가능 지역 조회 결과

고객님께서 SK와 LG 인터넷 설치가 안되신다기에 고객님께서 남겨주신 고객님댁의
주소로 다시 조회를 해보았습니다.
고객님께서 말씀하신 것처럼, KT 100메가 인터넷만 설치가 가능 하신 것으로 확인되셨습니다.
고객님께서 타 통신사의 인터넷 설치가 가능하였다면, 3개월(90일) 정도 타 통신사의 인터넷을 이용하시다가 인터넷서포터에서 KT 신규 가입을 하시면 사은품과 함께 할인 혜택을 받아보실 수 있으셨을텐데요. 너무 안타깝게도 사은품을 받으실 수 있는 방법이 없습니다ㅠ_ㅠ

고객님께서는 8월 22일 약정 만료 되신 후 본사를 통해 재약정하여 계속해서 할인 혜택을 받아보실 것을 추천드립니다.


답변 2) KT 휴대폰 2회선 -> '총액 결합할인' 추천!

KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '총액 결합할인' 상품이 있습니다.
'총액 결합할인' 상품은 인터넷 요금과 휴대폰 요금에서 할인을 해드리고 있는데요.
이 상품은 KT 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있어 고객님께서 이용 중이신
'LTE 34.9와 LTE 34.9'을 적용하여 안내해드리겠습니다.
(KT의 총액 결합할인 상품은 이용 중이신 휴대폰 요금제가 높을수록 더 큰 할인혜택을 받으실 수 있습니다.^^)

■ 고객님의 '총액 결합할인' 혜택 정리(100메가) ■
(고객님께서 이용 중이신 '순액 34.9' 요금제와 '순액 34,9' 요금제를 적용하였습니다.)

<100메가 속도 인터넷>
-> 인터넷 요금 월 5,500원 할인
-> '순액 34.9' 요금제: 휴대폰 요금 월 1,650원 할인
-> '순액 34.9' 요금제: 휴대폰 요금 월 1,650원 할인
= 총 8,800원 할인 '


따라서, 고객님께서는 '총액 결합할인' 상품으로 월 통신비 8,800원 할인 받으실 수 있습니다.



답변 4) 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 2회선으로 100메 인터넷 결합한 '총액 결합할인' 상품으로 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷)
★요금 : 인터넷(16,500원)
★총요금 : 16,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(12만원) + 상품권(4만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 100메가 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + '순액 34.9' 요금제 휴대폰 요금 월 1,650원 할인 + '순액 34.9' 요금제 휴대폰 요금 월 1,650원 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.)


<결론>
고객님께서는 KT 휴대폰 2회선을 결합하여 '총액 결합할인' 상품으로 할인 혜택을 받아보실 것을 추천 드립니다.

고객님께서는 8월 22일 약정이 만료되실 예정이신데요.
KT의 기존 상품인 인터넷 뭉치면 올레 혹은 LTE 뭉치면 올레 상품으로 할인혜택을 받아보고 계셨다면, 이 두 상품은 8월 초에 폐지되고 KT의 '총액결합할인' 유무선 결합 상품으로 통합되어 출시되었습니다.

따라서, 고객님께서는 재 약정을 하시게 된다면, KT의 새 결합 상품인 '총액결합할인'으로 인터넷을 결합하여 할인 혜택을 받아보실 수 있습니다. ^^

본사를 통해 인터넷을 가입하시거나 재가입을 하시는 경우에는 사은품이 거의 없거나 적을 수 있다는 점 참고하시길 바라겠습니다!


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#온라인 가입상담 신청서#를 작성해주시면
확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
작성된 내용을 참고하여 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
(#온라인 가입상담 신청서: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php)

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#토요일(09:00 ~ 15:00)

감사합니다.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

답변

박필영

2016-08-16

그리고 인터넷만 결합하시길 원하시는 것인지 TV도 고려하고 있으신지 답변
혹은 전화상담(1544-9336)으로 말씀해주시면 요금 및 사은품을 더욱 정확하게
안내해드릴 수 있습니다.

-> 빠르고 정성스런 답변 진심으로 감사드립니다.
위 말씀하신것 중 저는 현재 인터넷+TV 를 이용중이고
앞으로도 인터넷 + TV 를 이용할 것입니다.
이 경우에도 '총액 결합할인'을 받는게 유리하겠죠?


★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷)
★요금 : 인터넷(16,500원)
★총요금 : 16,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(12만원) + 상품권(4만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 100메가 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + '순액 34.9' 요금제 휴대폰 요금 월 1,650원 할인 + '순액 34.9' 요금제 휴대폰 요금 월 1,650원 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.)

-> 본사를 통해 재계약시에도 사은품을 받을 수 있다는 건가요??
바쁘시겠지만 한번 더 살펴봐주세요. 정말 감사드리고요 지인들에게 추천 꼭 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요~.

답변