김상아

2016-04-25

안녕하세요. 율아님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시군요!

답변 1. 대표자 명의, 가족구성원 명의 변경 가능!

KT에서는 대표자 명의변경과 가족구성원 명의변경이 가능합니다.
인터넷을 가입하는 것과 마찬가지로 명의를 변경하실 때에도 본인확인이 필수입니다.
그렇기 때문에 현재 대표자분과 양도받으시는 분의 신분증이 필요하답니다.
또한 가족구성원의 명의를 변경하실 경우에는 현재 가족구성원분의 휴대폰을 결합해지를 하시고
친정어머니 또는 오빠분의 휴대폰을 결합하시면 되겠습니다.
이때 가족임을 증명할 수 있는 증빙서류를 요청할 수 있으니 가족관계증명서, 주민등록등본 등의
서류를 미리 준비하여 주시면 더욱 빠르게 처리하실 수 있습니다^^

하지만 명의 변경 전 양도받으시는 분(친정어머니, 오빠)의 휴대폰 요금제와
고객님과 남편분의 휴대폰 요금제가 다르다면 할인금액이 달라질 수 있습니다.
또한 양도받으시는 분들의 휴대폰 요금제가 결합할인이 되지 않는 휴대폰 요금제라면
결합이 되지 않을 수 있으니 이 점 꼭 확인하시고 변경하시기 바랍니다.

좀 더 자세한 내용은 KT 본사(국번없이 100)를 통해 확인하실 수 있답니다^~^



답변 2. 유지 vs 신규가입

현재 고객님께서는 재약정을 통해 약정기간이 1년 연장된 것으로 보여집니다.
재약정을 통해 올해(2016년 1월)부터 적용이 되었나요?
그렇다면 지금 위약금 금액이 매우 많이! 나올 것으로 예상됩니다.

현재 청구되는 위약금 금액을 확인하여 보시고 인터넷서포터에서 제공해드리는 사은품의 금액보다
같거나 클 경우 KT 인터넷으로 약정이 만료될 때까지 이용하시는 것이 좋고
위약금 금액이 제공해드리는 사은품보다 적을 경우 변경 예정이신 휴대폰 통신사로
휴대폰과 인터넷을 함께 변경하시는 것을 추천드립니다.



답변 3. 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG가 이득!

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
현재 고객님께서 주신 문의글에는 변경 예정이신 휴대폰 통신사와 요금제를 알 수 없어 정확한 안내가 어렵습니다ㅠㅠ
변경 예정이신 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로 알려주신다면
더욱 정확한 요금으로 안내해드리겠습니다.

휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
LG는 3사 통신사 중 인터넷 요금이 가장 저렴하지만 사은품은 가장 많이 드리고 있기 때문입니다.

따라서, 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것을 추천드립니다.


휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 상품으로 안내해드리겠습니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원)
★총요금 : 35,090원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(15,400원)
★총요금 : 35,200원
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.

앞서 말씀드렸듯이 고객님께서는 가장 먼저 위약금 금액을 확인해보셔야 합니다.
위약금 금액이 제공해드리는 사은품의 금액보다 크거나 같다면 약정이 만료되신 후 변경하시는 것을 추천드리고
위약금 금액이 사은품의 금액보다 작다면 변경예정이신 휴대폰 통신사와 같은 통신사로 변경하시는 것을 추천드립니다.

변경 예정이신 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로 알려주시면
더욱 정확하고 친절하게 안내해드리게습니다^0^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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