김상아

2016-05-25

안녕하세요. 궁금함님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


현재 고객님께서는 위약금과 관련하여 문의를 주셨는데요.
인터넷 + TV 상품을 1년 2개월을 이용하셨는데 위약금 금액이 무려 52만원이나..?!!! 청구가 되었다고 말씀해주셨는데요.
아마 본사에서 해지방어를 위해 해지를 하면 어차피 수거해 갈
셋탑박스, 모뎀 등의 임대료를 위약금인 것처럼 안내를 해드린 것 같습니다.

KT 본사(국번없이 100)에 연락을 하셔서 장비금액 등 다시 반납해야되는 금액들은 제외한
실제로 납부해야 하는 위약금 내역서를 고객님의 메일로 보내달라고 요청을 하시면 되겠습니다.

1년 2개월째 이용중이시라면 52만원까지의 위약금이 부과되지 않습니다.
그러니 위약금 금액을 꼭 다시 한번 확인해보시기 바랍니다!

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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