김상아

2016-06-20

안녕하세요. 0자님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용하실 예정이시군요!
KT 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^


답변 1. KT 휴대폰 1회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레'가 이득!

KT에는 KT 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 'LTE 뭉치면올레' 상품이 있습니다.
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 말 그대로 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

현재 고객님께서 이용중이신 '순액 51' 요금제를 적용하여 보면
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 인터넷 요금 월 8,250원을 할인해드리고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금 월 4,400원을 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 설치일정 안내

현재 고객님께서는 토요일 설치를 원하시는 부분인데요.
인터넷서포터를 이용해주시는 80% 이상의 고객님들께서는 접수를 넣어주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
주말설치의 경우에는 원하시는 고객님들이 많기 때문에 미리 접수를 넣어주셔야 일정을 잡기가 수월한데요.
오늘 또는 내일 접수를 넣어주시면 토요일 설치가 가능할 것으로 보여집니다.

하지만 설치일정은 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 달라지는 부분이기 때문에
고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정이 모두 차있다면 일정잡기가 어려울 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다!



답변 3. 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(13,750원) + TV(14,300원)
★총요금 : 28,050원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)


<결론>
고객님께서는 KT 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

원하시는 설치 예정일이 있으시다면 적어도 2~3일 전에는 연락을 주시면 설치 일정을 잡기가 수월하니
미리 연락을 주시면 감사하겠습니다^0^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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