김상아

2016-04-14

안녕하세요. 나만의시간님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 LG 또는 SK 인터넷을 이용하시는 것이 이득입니다.



답변 2. SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족무료' vs '온가족프리'

SK에는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품과 '온가족프리' 상품이 있습니다.

'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59' 미만의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을
반값(11,000원)에 이용하실 수 있습니다.

'온가족프리' 상품은 휴대폰 요금제에 관계없이 100메가 속도의 인터넷 요금 월 4,400원을 할인해드리고
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 할인해드리고 있습니다.
또한 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하실 경우
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인하여 총 5,500원을 할인받으실 수 있습니다.

인터넷서포터에서는 100메가 속도의 인터넷은 SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제를 이용하시면 '온가족무료' 상품을 추천해드리고
2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59'미만의 요금제를 이용하실 경우 '온가족프리' 상품을 추천해드리고 있습니다.

그 이유는 '온가족프리' 상품이 '온가족무료' 상품에 비해 할인금액은 낮지만
13만원의 사은품을 더 지급하고 있기 때문입니다.

따라서, 고객님께서 2회선 중 1회선을 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의 요금제를 이용하실 경우
'온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 3. LG 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈'

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈'상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
LG에서는 두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

'한방에 YO'상품은 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 요금제보다 미만의 요금제 이용 시
휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
'LTE 62 또는 음성무제한 44' 요금제보다 이상의 요금제 이용 시
휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 대표자 휴대폰 요금제가 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고
2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상 이용 시
대표자 휴대폰 요금 월 4,400원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'한방에 홈' 상품은 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
2회선 모두 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 11,000원을 할인해드리고 있습니다.

고객님께서는 1회선은 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만이고
1회선은 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하실 것으로 보여집니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 4. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.



답변 5. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^

또한, LG에서는 일반전화 신규가입이 어렵습니다ㅠㅠ
일반전화로 이용하실 경우 SK로만 이용이 가능하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.



답변 6. 인터넷전화 이용 시 와이파이 공유기 임대! 전화기 구매! 필수

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^


SK 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료', '온가족프리' 상품과
LG 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.




- 온가족프리(2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59'미만)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 일반전화(전화기본료)
★요금 : 인터넷(17,600원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 34,100원
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 2회선으로 4,400원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



- 온가족프리(2회선 모두 'LTE 75 또는 BAND 59'미만)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(17,600원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 37,600원
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 2회선으로 4,400원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



- 온가족무료(2회선 중 1회선이라도 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 일반전화(전화기본료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 16,500원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)


- 온가족무료(2회선 중 1회선이라도 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,650원)
★총요금 : 21,650원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원 + 0원)
★총요금 : 37,840원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준 요금제 미만 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 / 기준 요금제 이상 휴대폰 요금 월 8,800원 할인 + 'TVG UHD' 이용 시 대표자 휴대폰 기준 요금제 이상 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원 할인 + 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상이면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인




- 한방에 홈(2회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + TV(TVG UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(9,900원) + TV(14,190) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원 + 0원
★총요금 : 29,040원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)





- 한방에 홈(2회선 중 1회선 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + TV(TVG UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,190) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원 + 0원)
★총요금 : 19,140원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)





<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를
이용하실 예정이시라면 LG로 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 이득입니다.

1대는 29 요금제, 1대는 59 요금제는
SK에서는 'BAND 29' 요금제와 'BAND 59' 요금제로 보여지고
LG에서는 '음성무제한 29.9' 요금제와 '음성무제한 59.9' 요금제로 보여지고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 LG로 이용하시는 것이 더 저렴하게 이용하실 수 있습니다.



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