김상아

2016-04-20

안녕하세요. 민디님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 5월 8일에 만료되시는군요!
약정이 얼마남지 않은 시점이라 위약금 금액이 클 수 있습니다.
위약금 금액을 꼭 확인해보시고 인터넷 변경은 약정이 만료된 후에 변경하시는 것을 추천드립니다^^

5월 8일을 확인하여보니 일요일인 것으로 확인됩니다.
일요일은 설치 기사님들께서 업무가 진행되지 않고 있기 때문에
5월 7일(토) 또는 5월 9일(월)에 설치하셔야 합니다.
고객님께서 원하시는 날짜에 맞춰 설치를 받고싶으시다면 원하시는 날짜 2~3일 전에 접수를 하시면 됩니다.
부과되는 요금은 일할 계산이 되어 적용되오니 큰 가격 부담은 없을 것으로 보여집니다^0^

답변 1. SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 3회선을 결합하였을 때 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
500메가 속도의 인터넷을 27,500원을 할인한 월 5,500원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

'온가족무료' 상품은 최대 지급해드릴 수 있는 사은품 금액이 22만원으로 전액 현금으로 지급되고 있으니
이 점 유의하시기 바랍니다^^

따라서, 고객님께서는 '온가족무료' 상품으로 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 설치가능조회

현재 고객님께서 LH 수원센트럴타운 몇 동 몇 호에 거주하시는지 정확하게 알수없어
임의로 '경기 수원시 권선구 세류로 60번지 LH 수원센트럴타운 101동 101호'로 조회한 결과
100메가, 500메가, 1기가 모두 지원이 가능한걸로 보입니다^^
하지만 전산상에 500메가, 1기가 설치가능이라고 나오는 경우에도
실제 기사님 방문시 설치가 불가하다고 판단이 되면 100메가로 설치를 받으셔야 하니
이 점은 미리 참고해주세요^^
(100메가로 신청하시고, 추후에 기가급 인터넷이 지원되면 업그레이드 하시는 것도 방법입니다.)


SK 휴대폰 3회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.





★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(5,500원) + TV(15,400원)
★총요금 : 20,900원
★사은품 : 현금(22만원)= 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 '온가족무료' 상품은 최대로 지원해드릴 수 있는 금액이 22만원으로
전액 현금으로 제공하고 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^

또한, 원하시는 날짜에 인터넷 설치를 받고싶으시다면 5월 2일(월), 적어도 2~3일 전에는
저희쪽으로 연락을 주셔야 일정을 잡을 수 있답니다^---^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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