김상아

2016-04-08

안녕하세요. 플라스틱님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
우선 고객님의 결혼을 축하드립니다!
따스한 봄날에 결혼하시니 앞으로의 결혼생활도 봄날처럼 따뜻하기만을 바라겠습니다^^


답변 1. 가족끼리만 결합 가능!

3사 통신사 모두 휴대폰 결합의 경우 법적으로 인정된 가족끼리만 결합이 가능합니다.
휴대폰 결합을 할 때에 통신사쪽에 가족임을 증명할 수 있는 증빙서류를 제출하셔야 하는데
가족관계증명서 또는 주민등록등본을 제출하시면 됩니다.

따라서, 고객님께서는 현재 여자친구분과 결합이 어려우십니다ㅠㅠ



답변 2. 한가족할인 → 혼인신고 → 온가족무료!

고객님께서는 SK 휴대폰 2회선을 결합하시면 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다!
'온가족무료'상품은 SK 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 75 또는 BAND 59' 요금제 이용 시 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있기 때문입니다.

하지만 '온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 1회선만은 결합이 안되고 2회선부터 결합이 가능합니다.
그래서 추천드리는 방법이 '온가족무료'와 같은 통신사의 상품인 '한가족할인' 상품을 이용하시다가
혼인신고를 하신 후 '온가족무료' 상품으로 변경하시는 것을 추천드립니다.

'한가족할인' 상품은 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 BAND 47'이상만 가입이 가능하신데요.
고객님께서는 휴대폰 요금제 'BAND 59'로 이용이 가능하십니다.
'한가족할인'은 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있답니다^^

따라서, 고객님께서는 '한가족할인'을 이용하시다가 혼인신고 후 '온가족무료'상품을 이용하시면 됩니다.



답변 3. 주말설치 가능! 미리 접수를 넣어주셔야 합니다.

주말설치는 설치기사님과 먼저 예약을 잡아야 우선순위를 가지기때문에
설치 예정일보다 2~3일 전에 저희쪽으로 접수를 해주셔야 합니다.
오늘 접수를 하시게 되면 고객님댁 주소를 담당하시는 기사님의 일정이 취소되거나
비어있어야 가능한 일입니다.

따라서, 빠르면 11일(월), 늦어도 14일(목)까지 저희쪽으로 연락을 주셔야 주말설치가 가능하십니다^^


SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한가족할인' 상품과
SK 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.





- 한가족할인(혼인신고 전)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart)
★요금 : 인터넷(13,200원) + TV(15,400원)
★총요금 : 28,600원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)




- 온가족무료(혼인신고 후)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원)
★총요금 : 15,400원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 '한가족할인' 상품을 이용하시다가 혼인신고를 하신 후
'온가족무료' 상품으로 변경하시면 되겠습니다.

'한가족할인'상품에서 '온가족무료'상품으로 변경 시 따로 부과되는 위약금이나
설치비는 없기 때문에 큰 부담없이 변경하실 수 있답니다^0^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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