김상아

2016-04-28

안녕하세요. NCX님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서 주신 문의글을 정리해보자면..
1. 고객님께서는 LG 휴대폰을 이용중이시고
2. 형제분 중 한 분이 LG 휴대폰을 이용중이시며 요금제는 '음성무제한 59.9' 요금제를 이용중이십니다.
3. 그런데.. 형제분께서 이미 '한방에 YO' 상품으로 결합되어 있으시구요.(?)
4. 한방에 홈 상품을 이용하실 예정이시구요^^

우선 안내해드릴 점은..
만약, 형제분의 휴대폰(음성무제한 59.9)이 이미 '한방에 YO' 상품에 결합되어 있다면
고객님의 휴대폰과 인터넷에는 결합이 되지 않습니다.
이 점 유의하시기 바라며 아래 안내해드리는 내용은 LG 휴대폰 2회선을 결합한 내용이니 착오없으시기 바랍니다^0^
(형제분의 휴대폰이 '한방에 YO'에 결합되어 있지 않다는 조건)


답변 1. LG 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈'

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈' 상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

'한방에 YO' 상품은 이용중이신 LG 휴대폰 요금제가
'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만이시면 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상이시면 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상의 요금제를 이용하시고
'TVG UHD' 이상의 상품을 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리며
2이상 결합 시 구성원 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'한방에 홈' 상품은 이용중이신 LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하실 경우 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.(월 20,900원 할인)
'한방에 홈' 상품은 다른 할인과 중복 적용이 되지 않기 때문에
'TVG UHD' 상품을 이용하셔도 2,200원을 추가할인해드리거나
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하셔도 3,300원을 할인해드리고 있지 않습니다.

현재 고객님께서 이용중이신 요금제를 정확히 알 수 없어 정확한 안내가 어렵습니다.
만약, 고객님께서 이용중이신 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만이시라면
5,500원 + 8,800원(대표자휴대폰) + 2,200원 + 3,300원 = 월 19,800원 할인
만약, 고객님께서 이용중이신 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상이시라면
8,800원 + 8,800원 + 2,200원 + 3,300원 = 월 23,100원 할인

따라서, 고객님의 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상이시면 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋고
(휴대폰 요금 월 23,100원 할인)
'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만이시면 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
(인터넷 요금 월 20,900원 할인)



답변 2. TVG UHD

현재 인터넷서포터에서 가장 기본적으로 안내해드리고 있는 TV 상품은 'TVG' 상품입니다.
'TVG' 상품은 131개의 채널로 고객님들께서도 가장 선호하시는 상품이기도 하며
3사 TV 상품 중 가장 좋은 평가를 듣는 TV이기도 합니다.
'TVG' 상품은 월 10,890원(VAT 포함 / 미포함 가격 : 9,900원)에 이용하실 수 있답니다^0^

또한 문의주신 내용 중 4K UHD 셋탑박스와 관련하여 문의를 주셨는데요.
4K UHD 셋탑박스는 원래 4,400원(VAT 포함)에 이용하실 수 있는데요.
현재는 LG에서 프로모션을 진행중이기 때문에 3,300원(VAT 포함)에 이용하실 수 있답니다^0^

LG에서 진행했던 프로모션 중.. 유무선 결합을 하실 경우의 와이파이 공유기 임대에 대한 프로모션이 있었습니다.
작년에는 와이파이 공유기를 조건없이 무조건 무료로 임대해주는 프로모션을 진행했었지만
어느날 갑자기 프로모션이 중단되고 돈을 받기 시작했답니다^^;;
따라서, 4K UHD 셋탑박스 3,300원(VAT 포함)에 이용할 수 있는 프로모션이 언제 종료될지 모르니
서둘러서 접수해주시기 바랍니다^~^


LG 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.



- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 35,090원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 미만일 경우 휴대폰요금에서 월 5,500원 할인 / 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 2인이상, 중 1회선 'LTE 80 또는 음성무제한 44' 이상이면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 추가할인



- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + 와이파이
★요금 : 인터넷(0원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 14,190원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. 고객님의 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만일 경우
⇒ '음성무제한 59.9' 휴대폰과 함께 결합한 '한방에 홈' 상품을 이용하기! (월 20,900원 할인)

2. 고객님의 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상일 경우
⇒ '음성무제한 59.9' 휴대폰과 함께 결합한 '한방에 YO' 상품을 이용하기! (월 23,100원 할인)


위 안내해드린 내용은 형제분의 휴대폰(음성무제한 59.9)이 '한방에 YO' 상품으로 결합되어 있지 않은 상태로
LG 휴대폰 2회선을 결합했을 때의 요금입니다.
(형제분의 휴대폰이 이미 '한방에 YO' 상품으로 결합되어 있다면 중복 결합은 어렵습니다ㅠ_ㅠ)

또한, LG 휴대폰 2회선을 결합하시고 '한방에 홈' 상품을 이용하실 경우에는
2회선 모두 따로 할인 받으실 수 있는 혜택은 없고 100메가 속도의 인터넷만 무료로 이용하실 수 있습니다.

'한방에 홈' 상품에서는 'TVG UHD' 상품을 이용하셔도 대표자 휴대폰 요금 2,200원을 할인해드리는
할인혜택은 따로 없으며 TV 요금, 인터넷요금 등을 할인해드리는 혜택 또한 없답니다ㅠ0ㅠ

아마.. LG에서는 '한방에 홈' 상품을 이용하시게 되면 인터넷을 무료로 쓸 수 있기 때문에
(휴대폰 요금제가 낮아도 할인혜택이 크기 때문에.. ex) 휴대폰 요금제가 낮아도 3회선 결합 시 인터넷 무료!)
다른 할인혜택과는 중복적용을 해주지 않고 있는 것 같네요..ㅠㅠ




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변

NCX

2016-04-28

한방에 yo와 홈에 대한 기존답변을 복사해서 붙여넣으시다보니 내용들이 뒤죽박죽이네요.
홈에 대한 내용을 적으셨다가 Yo에 대한 설명이 중간으로 갔다가..잘 좀 붙여넣으시지.

쉽게 재문의하겠습니다.
저도 그렇고 가족이 스마트폰 무제한 요금제를 사용하는데 한방에 홈을 결합해주면 결합해주는 가족은 아무 혜택이 없다는 것인데 결국 대표자인 저만 인터넷 무료로 쓰는것 그게 다라는거 아닌가요? 한방에 yo은 휴대폰요금을 할인해주는것인 반면에 말이죠.

그리고 아래답변도 2회선일 경우 각각 할인되는 한방에 Yo에 대한 할인설명인거죠?
갑자기 홈 설명하다가 Yo로 넘어가니 여기서 헷갈리게 하시네요.
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현재 고객님께서 이용중이신 요금제를 정확히 알 수 없어 정확한 안내가 어렵습니다.
만약, 고객님께서 이용중이신 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만이시라면
5,500원 + 8,800원(대표자휴대폰) + 2,200원 + 3,300원 = 월 19,800원 할인
만약, 고객님께서 이용중이신 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상이시라면
8,800원 + 8,800원 + 2,200원 + 3,300원 = 월 23,100원 할인

답변

NCX

2016-04-28

예. 답변감사합니다.

답변